Россия впервые отметила Всемирный день защиты прав потребителей в 1992 году, когда был принят закон «О защите прав потребителей». Именно в этом году открылось Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг».
Одним из приоритетных направлений работы Центра контроля качества является рассмотрение обращений потребителей по вопросам неудовлетворительного качества товаров, в том числе продуктов питания.
Если вы приобрели некачественный продукт или сомневаетесь в его качестве, у вас есть уникальная возможность обратиться в ЦКК. Опытные специалисты центра оказывают квалифицированную помощь потребителям в решении конфликтных ситуаций и консультируют по вопросам применения норм закона «О защите прав потребителей». Мы можем проверить качество и безопасность пищевой продукции, реализуемой в торговых предприятиях, с которыми у нас заключены Соглашения о сотрудничестве. Это большинство крупных, в том числе сетевых, торговых предприятий: «Пятерочка», «Перекресток», «Карусель», «О'Кей», «Дикси», «Лента», «Метро Кэш энд Керри», гипермаркеты «REAL», торговая сеть «Сезон», магазины «Лето», универсам «Чайка», гастроном «Глобус Гурмэ», универсамы «Невский», «Пулковский» и др.
ЦКК рассматривает обращения потребителей, проводит лабораторные исследования на предмет качества и безопасности пищевой продукции на безвозмездной для граждан основе – все расходы на экспертные работы финансируются из бюджета Санкт-Петербурга.
Если вы сомневаетесь в качестве купленного товара или у вас возникли вопросы по закону «О защите прав потребителей», вы можете обратиться:
по телефону «горячей линии» 498-85-81; 498-85-01
в электронном виде через сайт учреждения: www.quality.spb.ru;
лично по адресу ул. Мичуринская, д. 21/11.
Данные услуги оказываются на безвозмездной основе

Каждому покупателю мы желаем только качественных товаров и хорошего настроения. С праздником!