Права и обязанности заявителей

Заявители, обратившиеся в орган по сертификации на проведение работ по подтверждению соответствия продукции (услуги) и заключившие с ним договор, приобретают следующие права и обязанности:

1.Права:

- обращаться для осуществления процедуры оценки/подтверждения соответствия продукции или услуги в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на продукцию (услугу), которую заявитель намеревается осуществить;

- выбирать схемы подтверждения соответствия, предусмотренные для определенных видов продукции соответствующими техническими регламентами; получать необходимые разъяснения по схемам подтверждения соответствия продукции в органе по сертификации;

- маркировать продукцию/услуги, прошедшую оценку/подтверждение соответствия единым знаком обращения/знаком соответствия в порядке, установленном законодательством Таможенного союза и (или) Российской Федерации; - указывать в сопроводительной, технической документации сведения о сертификате соответствия или декларации о соответствия, которые явились документом, удостоверяющим соответствие объекта оценки/подтверждения соответствия продукции/услуги требованиям нормативных документов, и доводить эти сведения до потребителей; - получать от органа по сертификации необходимую информацию в пределах его компетенции по процедурам подтверждения соответствия продукции (услуги);

- обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органа по сертификации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Обязанности:

- обеспечивать соответствие продукции требованиям технических регламентов (нормативных документов, на соответствие которым была проведена процедура подтверждения соответствия продукции/услуги);

- выпускать в обращение продукцию, подлежащую обязательному подтверждению соответствия, только после осуществления такого подтверждения соответствия;

- указывать в сопроводительной документации сведения о сертификате соответствия или декларации о соответствии;

- при ссылке на подтверждение соответствия своей продукции в средствах массовой информации, документах, брошюрах или рекламе соблюдать требования органа по сертификации;

- не использовать документы по подтверждению соответствия продукции для того, чтобы ввести в заблуждение потребителей или нанести ущерб репутации органа по сертификации;

- извещать орган по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на выполнение сертификационных требований (изменений: в техническую документацию, технологический процесс производства сертифицированной

продукции, адрес осуществления деятельности, изменения в системе менеджмента качества, изменения правового, коммерческого, организационного статуса, права собственности; ассортимента выпускаемой продукции);

- предъявлять в органы государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов, а также заинтересованным лицам документы (декларацию о соответствии, сертификат соответствия), свидетельствующие о подтверждении соответствия продукции;

- приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если действие сертификата соответствия или декларации о соответствии приостановлено либо прекращено;

- извещать орган по сертификации об изменениях, вносимых в техническую документацию или технологические процессы производства продукции, прошедшей подтверждение соответствия;

- приостанавливать производство продукции, которая прошла подтверждение соответствия и не соответствует требованиям технических регламентов, на основании решений органов государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов;

- приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если срок действия сертификата соответствия или декларации о соответствии истек, за исключением продукции, выпущенной в обращение на территории Российской Федерации во время действия декларации о соответствии или сертификата соответствия, в течение срока годности или срока службы продукции, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- подчиняться положениям программы сертификации; создавать условия для проведения инспекционного контроля;

- предъявлять претензии, касающиеся подтверждения соответствия только в той области, на которую была предоставлена оценка соответствия;

- не использовать подтверждение соответствия своей продукции таким образом, чтобы дискредитировать репутацию органа по сертификации, и не делать никаких заявлений относительно сертификации своей продукции, которые орган по сертификации считал бы вводящими в заблуждение или несанкционированными;

- в случае приостановления или отмены сертификата соответствия (декларации о соответствии) не использовать ссылки на подтверждение соответствия продукции в рекламных целях; возвратить органу по сертификации документы, подтверждающие оценку соответствия;

- при проведении работ по сертификации выполнять требования органа по сертификации, в части предоставления в необходимом количестве образцов продукции для лабораторных испытаний;

- беспрепятственно допускать экспертов органа по сертификации к обследованию предприятия (при соответствующей схеме сертификации), к осмотру партии продукции и отбору проб для испытаний, для изучения документации и записей, а также обеспечивать доступ к персоналу;

- все необходимые документы по подтверждению соответствия предоставлять в орган по сертификации на русском языке; - вести документальный учёт жалоб и претензий потребителей на сертифицированную продукцию и предоставлять в орган по сертификации по запросу информацию о них;

- принимать соответствующие меры по устранению причин жалоб и любых недостатков, обнаруженных в продукции, которые влияют на соответствие сертификационным требованиям; - документировать предпринятые действия по жалобам и претензиям; - выполнять требования, устанавливаемые системой сертификации в отношении использования знаков соответствия (знаков обращения на рынке), ссылок на подтверждение соответствия, содержащихся в информации рекламных материалов; - производить оплату услуг по подтверждению соответствия продукции согласно полученным счетам.

 

Подпишитесь на нашу рассылку
Есть вопросы? Напишите нам.
Введите Ваше имя
Введите номер Вашего телефона
Введите текст сообщения
Неверный ввод

НЕТ КОРРУПЦИИ

НЕТ КОРРУПЦИИ