Уважаемые потребители!
В случае обращения в отдел контроля качества продукции и услуг по обращениям потребителей Просим Вас внимательно ознакомиться с направлениями работы отдела, порядком приема и рассмотрения обращений граждан по вопросам, входящим в компетенцию Центра, (Обращения граждан) и перечнем соглашений с торговыми организациями (Соглашение).
ВНИМАНИЕ! СПб ГБУ «ЦСРПР» может осуществлять выходы в торговые организации, сотрудничающие с нами в рамках Соглашений «О проверке качества и безопасности товаров (услуг)»
В обращении в обязательном порядке необходимо указать следующую информацию:
- наименование товара;
- изготовитель;
- дата изготовления;
- масса, объем;
- наименование торгового предприятия (магазина);
- адрес торгового предприятия;
- дата покупки;
- цена товара;
- наличие чека (да/нет);
- суть претензии.
.
