Для улучшения работы по защите прав наиболее социально уязвимых категорий населения Центр контроля качества совместно с Комитетом по социальной политике Санкт-Петербурга разработал программу семинарских занятий для получателей социальных услуг в учреждениях социального обслуживания населения.
В мае и июне работниками Центра контроля качества были проведены лекции по вопросам защиты прав потребителей в Домах ветеранов войны и труда №1 и №2, а также в Психоневрологическом интернате №1 в Зеленогорске. Всего в семинарских занятиях приняли участие порядка 150 посетителей учреждений социального обслуживания.
В ходе занятий по просьбам слушателей главный специалист отдела контроля качества продукции и услуг по обращениям потребителей Мария Рыжикова подробно ответила на наиболее важные для пожилых людей вопросы, касающиеся качества услуг медико-социального обеспечения и разрешения конфликтных ситуаций, возникающих при приобретении товаров и услуг.
