Люди приобретают обувь, предназначенную для предохранения и защиты ног от внешних воздействий в зависимости от погодных условий. В соответствии со статьей 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» обувь относится к сезонному товару. С целью исчисления гарантийных сроков и сроков службы сезонных товаров на территории Санкт-Петербурга с учетом климатических условий установлены следующие сроки наступления сезонов:
· Зима – с 5 декабря;
· Весна – с 17 марта;
· Лето – со 2 июня;
· Осень – с 12 сентября. Таким образом, если вы купили обувь заблаговременно к сезону, гарантийный срок товара исчисляется с начала соответствующего сезона с учетом климатических условий региона. Если на товар не установлены гарантийные сроки, потребитель вправе предъявить претензии к качеству в разумный срок, но в пределах двух лет со дня покупки, при условии, что сможет доказать производственный характер дефекта, а не результат неправильной носки. Претензия на возврат некачественного товара оформляется в двух экземплярах. Один экземпляр необходимо передать продавцу, второй экземпляр остается у покупателя. В случае отказа в удовлетворении требований, претензию можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес продавца. Если обувь не подошла по размеру или фасону, ее можно вернуть или обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки, при сохранении товарного вида. Отказ от выполнения законных требований потребителя может стать причиной для рассмотрения спора в суде и возложения на продавца штрафа за отказ в своевременном удовлетворении законных требований потребителя.

Часто ли вы сталкивались со строкой «сервисный сбор» или «чай» в чеке, когда не просили об этом? Согласно «Правилам оказания услуг общественного питания», утверждённым постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. № 1515 (далее – Правила), это незаконно. Согласно Разделу III, п. 19 Правил: исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в договор (заказ) иные расходы (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.), не включенные в стоимость продукции, указанной в меню (прейскуранте), и цену выбранных потребителем услуг по организации досуга и других возмездных услуг. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких дополнительных услуг (расходов), а если они оплачены, - потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. Что это значит на практике? Официант не может требовать с вас 10% за обслуживание, если вы это не одобрили. ‍ В чеке не может быть автоматической наценки «за столик с видом» без вашего письменного согласия. Вы вправе потребовать пересчитать чек, убрав все лишнее, или вернуть уплаченную сумму. Знайте свои права — с вас нельзя брать то, на что вы не подписывались! В случае возникновения дополнительных вопросов можно позвонить по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45 для консультации со специалистом ЦСРПР. Ссылка для подачи обращения: quality.spb.ru/make-compl... #советыпотребителям СПб ГБУ " Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"

Какие права имеют авиапассажиры в случае отмены или задержки рейса? Кто ответственен за просрочку доставки пассажира, багажа или груза?
Согласно ст. 120 «Воздушного кодекса Российской Федерации» от 19.03.1997 № 60-ФЗ (ред. от 28.11.2025) (далее – ВЗК РФ) за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере ста рублей за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. Пассажир также вправе потребовать от перевозчика возмещения ему убытков, причиненных в связи с просрочкой его доставки или багажа в пункт назначения, в полном объеме сверх предусмотренного настоящей статьей штрафа. Причиненные убытки возмещаются в порядке, установленном законодательством РФ. Что делать, если изменился договор воздушной перевозки или если вы его решили расторгнуть?
Согласно п. 1, 2 ст. 107.2 ВЗК РФ, Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством РФ.
В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежит возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством РФ. В течение какого срока перевозчик обязан рассмотреть вашу претензию?
Согласно ст. 127.1 ВЗК РФ, перевозчик обязан в течение тридцати дней со дня поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме или в форме подписанного электронной подписью электронного документа уведомить лицо, предъявившее претензию, об удовлетворении или отклонении претензии. Сложные погодные условия или иные обстоятельства могут привести к переносу, отмене рейса, а также изменению условий перевозки или маршрута. Если это произошло, перевозчик должен принять меры по информированию пассажиров. При этом отказ в перевозке, обусловленный отменой или значительной задержкой рейса, изменением маршрута либо выполнением рейса не по расписанию, признается вынужденным отказом пассажира от перевозки. В этом случае пассажир вправе требовать возврата уплаченных средств, даже если тариф был невозвратным. Возврат производится перевозчиком или по его поручению уполномоченным агентом по месту оплаты перевозки, а также в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика. Для этого необходимо составить претензию в адрес перевозчика и приложить к ней копии документов, подтверждающих понесенные убытки. Кроме того, при задержке авиарейса пассажир имеет право на:
• бесплатное хранение багажа;
• комнату матери и ребенка (для детей до 7 лет);
• прохладительные напитки и горячее питание при задержке от 4 часов;
• гостиницу при ожидании более 8 часов днем и более 6 часов ночью. В случае возникновения дополнительных вопросов можно позвонить по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45 для консультации со специалистом ЦСРПР. Ссылка для подачи обращения:quality.spb.ru/make-compl... #советыпотребителям СПб ГБУ " Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"

На территории МО Гагаринское 26 мая 2026 года был проведен семинар для граждан на тему: «Как потребителю защитить свои права», на котором обсуждались актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей.
В ходе семинара специалистами Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов» (ЦСРПР) были даны разъяснения норм законодательства в сфере защиты прав потребителей, в том числе ключевые понятия Декрета Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей» и Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Были освещены основные права потребителей, права и обязанности продавцов, изготовителей и исполнителей. Также специалисты ЦСРПР проинформировали граждан о качестве и безопасности пищевой продукции по результатам исследований отобранных в торговых предприятиях Санкт-Петербурга образцов, проведенных в аккредитованной испытательной лаборатории ЦСРПР – ИЛ «ПЕТЭКС».
В ходе семинара специалистами ЦСРПР проведено индивидуальное консультирование среди участников семинара. В мероприятии приняло участие 18 человек! СПб ГБУ «Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».

На что обратить внимание при покупке качественной «тушенки»? Сегодня на полках магазинов можно видеть большое разнообразие мясных консервов разных торговых марок. Этот продукт очень популярен у горожан, особенно в весенне-летний период, когда многие выезжают на дачу, на рыбалку, идут в походы. Но и дома мясные консервы очень выручают хозяек, когда надо быстро приготовить обед или ужин. При покупке консервов мясных необходимо внимательно осмотреть упаковку. Консервы должны быть герметично укупорены и стерилизованы. Они могут быть упакованы в металлические и стеклянные банки. Поверхность металлической банки должна быть ровная, без деформаций (вмятин, вздутий и др.), следов коррозии, подтёков, загрязнений. Эти признаки указывают на то, что нарушались условия хранения консервов. В стеклянной банке хорошо видно соотношение компонентов продукта. Зато жестяная банка не разобьется при транспортировке. При покупке консервов мясных прежде всего необходимо обратить внимание на документ, в соответствии с которым изготовлен продукт, и на состав продукции, указанный на упаковке. Мясо тушеное, изготовленное по ГОСТу 32125-2013 «Консервы мясные. Мясо тушеное. Технические условия», должно называться «Говядина тушеная» или «Свинина тушеная» и т.п. Это продукт, который в составе имеет только мясо, жир, лук и специи. ? Консервы выпускают: из говядины: «Говядина тушеная высший сорт», «Говядина тушеная первый сорт»; из свинины: «Свинина тушеная высший сорт», «Свинина тушеная первый сорт»; из баранины: «Баранина тушеная высший сорт», «Баранина тушеная первый сорт»; из конины: «Конина тушеная высший сорт», «Конина тушеная первый сорт»; из оленины: «Оленина тушеная высший сорт», «Оленина тушеная первый сорт». Если продукт выработан по ТУ, то в составе могут быть субпродукты, растительный белок, крахмал и т.п. Такой продукт может называться «Тушенка говяжья», «Тушенка особая говяжья» и т.п. Также необходимо внимательно прочитать маркировку. На банках (на этикетках) должна содержаться информация о наименовании консервов, наименовании предприятия-изготовителя и его местонахождении, товарном знаке (при наличии), массе нетто, составе продукта, сведения о пищевой и энергетической ценности 100 г продукта, дате изготовления и сроке годности, условиях хранения, обозначении стандарта, по которому выработан продукт, информация о подтверждении соответствия, подготовки к употреблению («Перед употреблением рекомендуется разогреть»). Маркировочные знаки наносят методом рельефного или струйного маркирования. Маркировочные знаки располагают в два или три ряда (в зависимости от диаметра банки) на крышке и/или донышке в такой последовательности: дата изготовления, номер смены, ассортиментный номер, индекс отрасли, номер предприятия. Знаки условных обозначений должны содержать следующую информацию: дату изготовления продукции (число, месяц, год): число - двумя цифрами (до девятого включительно впереди ставится 0); месяц - двумя цифрами (до девятого включительно впереди ставится 0); год - двумя последними цифрами; номер смены - одной цифрой; ассортиментный номер; индекс отрасли, в ведении которой находится предприятие-изготовитель; номер предприятия-изготовителя - от одной до трех цифр. Открыв банку, стоит внимательно осмотреть содержимое. В разогретом состоянии по внешнему виду консервы мясные - мясо кусочками произвольной формы массой не менее 30 г, без грубой соединительной ткани, крупных кровеносных сосудов и лимфатических узлов, в бульоне. При извлечении из банки кусочки сохраняют свою форму, возможно частичное распадание кусочков. Внешний вид бульона в нагретом состоянии: цвет бульона - от желтоватого до светло-коричневого, с наличием взвешенных белковых веществ в виде хлопьев. Допускается незначительная мутноватость бульона. Запах и вкус консервов мясных - свойственные соответствующему тушеному мясу с пряностями без посторонних запаха и привкуса. Посторонние примеси не допускаются. Изготовленные в соответствии с требованиями ГОСТа консервы мясные могут храниться при температуре от 0°С до плюс 20 °С: в жестяной банке - 4–5 лет, в стеклянной - до 3-х лет. Важно также обратить внимание на стоимость консервов. Если она низкая, это может говорить о том, что мяса в консервах содержится очень мало или вовсе его нет. Если все же Вы приобрели тушенку сомнительного качества в таких крупных сетевых магазинах, с которыми у ЦСРПР заключены соглашения (quality.spb.ru/potrebitel...), Вы можете обратиться в Центр , получить консультацию и, при необходимости, оформить заявление на проведение лабораторных исследований качества и безопасности такой продукции. Самый простой и удобный способ обращения в ЦСРПР - оформить заявление на нашем сайте (quality.spb.ru/make-compl...). Также можно оформить обращение непосредственно в офисах Центра по адресам: Измайловский пр., д. 3 и Суворовский пр., д. 65, лит. Б или отправить свое заявление Почтой России. В случае возникновения вопросов при формировании обращения и для разъяснения норм действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей можно обратиться по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45. Если Вы купили некачественный товар в других предприятиях торговли, в том числе мелкорозничной, то Вам следует обратиться с претензией к продавцу. В случае неудовлетворения Ваших требований Вы имеете право обратиться в Межрегиональное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу (ул. Стремянная, д. 19, Санкт-Петербург, 191025, 78.rospotrebnadzor.ru). #советыпотребителям СПб ГБУ " Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"

Какой должна быть летняя обувь. Вряд ли можно представить себе комфортное состояние на улице, на работе
в любой самой удачной одежде без удобной красивой обуви. Никакой самый элегантный костюм, платье не будут выглядеть таковыми, если не дополнены соответствующими по стилю туфлями, кроссовками, сандалетами. И наоборот, даже самый скромный наряд становится гораздо более привлекательным, если дополняющая его обувь оказывается «на высоте» в прямом и переносном смысле. Летняя обувь отличается большим разнообразием фасонов и моделей, которые стремительно изменяются под влиянием моды. ? Однако, выбрав наконец подходящую для себя модную и практичную пару обуви, не стоит забывать
о качестве. Всегда хочется, чтобы носилась она долго, не доставляя никаких неприятностей, особенно если нравится и не хочется с ней расставаться. Для этого при покупке обуви надо внимательно осмотреть снаружи, убедиться
в отсутствии дефектов внешнего вида: царапин, трещин, неровных строчек, сквозных повреждений, посмотреть изделие изнутри, чтобы исключить наличие складок, неровностей на подкладке, а также наличие грубых швов, способных вызывать болезненные ощущения и оказывать травмирующее действие
на стопу. Туфли особенно на высоком каблуке должны стоять ровно
на горизонтальной плоскости. Конструкция летней обуви должна позволять просто и без особых усилий фиксировать изделие на ноге, а также обеспечивать легкость
и простоту снятия с ноги. В летний период при эксплуатации обувь намокает, пылится, пачкается. Организм человека наряду с потом выделяет во внутриобувное пространство кожное сало, внутри обуви накапливаются продукты разложения сухих веществ потовыделений, обувь может подвергаться воздействия микроорганизмов, внутрь обуви может попасть пыль и грязь. В связи с этим конструкция обуви должна обеспечивать возможность ухода за ней, дезинфекции внутриобувного пространства. К сожалению, в процессе гарантийного срока носки обуви и в течение летнего периода могут проявиться скрытые производственные дефекты, наличие которых дает покупателю право на возврат обуви. Уважаемые покупатели, по вопросам качества обуви, Вы можете обратиться к специалистам Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов» по телефону «горячей линии»: +7 (812) 233-55-45. ‍ Ссылка для подачи обращения: quality.spb.ru/make-compl...
#советыпотребителям СПб ГБУ " Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"

Как выбрать комфортную и удобную обувь, на что обратить внимание. При разработке моделей обуви производители уделяют серьезное внимание не только современному дизайну, прочности, долговечности, но и эргономическим требованиям, обусловленным действием обуви на стопу носящего. Обувь должна быть удобной, по внутренней форме и размерам соответствовать особенностям стопы, равномерно облегать ногу, фиксировать её и обеспечивать удобство расположения с максимальным использованием естественных опорных участков. Она не должна сдавливать мягкие ткани и причинять в состоянии покоя и движения болезненные ощущения. Тесная обувь может вызвать нарушение кровообращения, врастание ногтей или искривление пальцев. ? Носочная часть обуви по длине, ширине и высоте должна обеспечивать возможность свободного движения пальцев стопы. Подсводная (геленочная) часть обуви должна быть несколько изогнута соответственно продольному своду стопы и обладать определенными амортизационными свойствами. Форма пяточной части обуви должна создавать гнездо для пяточной части стопы, обеспечивать её равномерный обхват и устойчивое положение, удерживать от соскальзывания вперед. Конструкция обуви обязана обеспечивать легкость и простоту снятия с ноги. Рекомендуется приобретать обувь из натуральных материалов, что позволит коже ног дышать и не будет препятствовать естественному теплообмену. Хорошим выбором будет обувь из натуральной кожи, нубука, замши, текстиля. В случае возникновения дополнительных вопросов можно позвонить по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45 для консультации со специалистом ЦСРПР. Ссылка для подачи обращения: quality.spb.ru/make-compl... #советыпотребителям СПб ГБУ " Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"

Актуальной покупкой весеннего сезона становится зонт. Он должен быть не просто красивым аксессуаром, но и функциональным, который послужит долгое время. Зонты для индивидуального пользования классифицируют по назначению: для защиты от атмосферных осадков , для защиты от солнечных лучей ; по половозрастному признаку: мужской, женский, подростковый, детский ; по конструктивному признаку: трость, складной с телескопическим стержнем, с механизмом автоматического открывания, с механизмом полуавтоматического открывания. ? При покупке зонта для индивидуального пользования следует обратить внимание на следующие характеристики: купол зонта в раскрытом состоянии должен иметь симметричную форму, ткань зонта не должна иметь морщинистых мест, влияющих на внешний вид изделия, край купола зонта должен быть обработан любым способом, обеспечивающим сохранность ткани при эксплуатации изделия, соединительные швы должны быть ровными, располагаться вдоль спиц, в металлических и пластмассовых деталях не допускаются трещины, сколы, вздутия, расслоения, раковины, ухудшающие внешний вид изделия, кнопка механизма открывания должна двигаться свободно, западание кнопки не допускается. К зонту должен прикладываться гарантийный талон и указания по эксплуатации. Гарантийный срок эксплуатации зонтов – 12 месяцев со дня продажи через розничную торговую сеть. Но если зонт не подошел по размеру, цвету, внешнему виду или иным характеристикам, возможно ли его обменять и каков алгоритм действий в данной ситуации? В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Если из представленного ассортимента Вам ничего не подошло в день обращения к продавцу, вы вправе отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за зонт денежной суммы. В случае возникновения дополнительных вопросов можно позвонить по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45 для консультации со специалистом ЦСРПР. Ссылка для подачи обращения: quality.spb.ru/make-compl... #советыпотребителям СПб ГБУ " Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"

Уважаемые жители Санкт-Петербурга! Если вам нужна помощь в вопросах защиты прав потребителей или вы хотите обратиться в СПБ ГБУ «ЦСРПР», теперь это можно сделать максимально удобно. Вот 3 простых способа направления обращения: • Оставить официальное обращение на сайте «СПБ ГБУ «ЦСРПР»
Перейдите по ссылке: quality.spb.ru/make-compl...
Здесь можно подробно описать ситуацию, приложить документы и получить ответ в установленный законом срок. • Воспользоваться порталом по защите прав потребителей
Ссылка на электронную приёмную: zpp.spb.ru/electronic...
Удобный интерфейс для жалоб и вопросов, связанных с нарушением ваших прав. • Позвонить на «горячую линию»
+7 (812) 233-55-45
По этому телефону можно проконсультироваться со специалистом - получить разъяснение по претензионному порядку, как действовать в Вашей конкретной ситуации или просто задать вопрос. Совет: если вопрос срочный или вы не знаете, как правильно составить обращение, лучше сначала позвонить на «горячую линию». А для официальной фиксации жалобы используйте электронные формы. Сохраняйте этот пост, чтобы не потерять контакты, и делитесь с теми, кому может понадобиться помощь в защите прав потребителей в Петербурге. СПб ГБУ " Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"

Что на самом деле скрывает баночка с SPF? Мы привыкли думать, что солнцезащитный крем — это про «крем от загара». На самом деле с точки зрения закона в России и странах ЕАЭС (Беларусь, Казахстан, Армения, Киргизия) это прежде всего продукт, подпадающий под жесткий технический регламент. И называется он Технический регламент Таможенного союза 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции». Звучит страшно, но на деле он защищает вашу кожу. Давайте разберемся, как. Если крем легально продается в обычном магазине или аптеке, он уже прошел проверку по этому регламенту. Это значит, что его безопасность подтверждена. Производитель обязан был доказать, что средство не раздражает кожу, не вызывает аллергии и не вредит организму. В документах значатся сухие строчки: «кожно-раздражающее действие — 0 баллов». Именно так рождается доверие к баночке. Но самая интересная часть — это цифры SPF. Вы видите на упаковке «SPF 50» и думаете, что это красивая маркетинговая цифра. А по факту производитель потратил недели и месяцы, чтобы подтвердить её по ГОСТ ISO 24444. Это международный стандарт, который описывает, как именно надо тестировать крем на людях-добровольцах, чтобы понять, защищает он от солнечных ожогов или нет. А если крем обещает защиту от UVA-лучей (тех самых, которые старят кожу), то его проверяют по ГОСТ ISO 24442. Так что за красивой этикеткой стоит серьезная лабораторная работа. ‍ А теперь посмотрите на свою баночку. Если вы найдете на ней маленький значок EAC (три буквы, похожие на стилизованные буквы E, A, C), это и есть пропуск на рынок. Без него продавать крем запрещено. Кроме того, закон требует, чтобы на упаковке было написано: название, назначение («для лица» или «для тела»), точный состав (все ингредиенты), дата изготовления и срок годности. И, конечно, страна производства и адрес производителя. Если чего-то из этого списка нет — перед вами либо подделка, либо товар, ввезенный нелегально. Особенно важно помнить про детей. Для детской солнцезащитной косметики требования ещё строже. На неё оформляют не просто декларацию, а свидетельство о государственной регистрации — это высшая степень проверки. Поэтому в следующую минуту, когда пойдете на пляж или просто на прогулку в солнечный день, не ленитесь. Переверните тюбик. Проверьте, есть ли там EAC, не истек ли срок годности и указан ли SPF. Потому что ваша безопасность начинается не с первого слоя крема на коже, а с того, как производитель выполнил требования Технического регламента Таможенного союза. Лучший солнцезащитный крем — не тот, у которого самый высокий SPF, а тот, который легален, правильно промаркирован и нанесен вовремя. В случае возникновения дополнительных вопросов можно позвонить по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45 для консультации со специалистом ЦСРПР. Ссылка для подачи обращения: quality.spb.ru/make-compl... #советыпотребителям СПб ГБУ " Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"