На территории КЦСОН Кировского района 15 сентября 2025 года был проведен семинар, на котором обсуждались актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей.
Специалисты Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее – ЦКК) выступили с докладом на тему: «Как потребителю защитить свои права». В ходе выступления были даны разъяснения к ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 (освещены основные понятия данного закона, основные права потребителей, права и обязанности продавцов/изготовителей/исполнителей и др.).
Докладчики отметили, что проблема качества и безопасности товаров, особенно пищевых продуктов, в настоящее время одна из самых актуальных.
Специалисты Центра рассказали о том, на какие группы товаров поступает наибольшее количество обращений от граждан и какие группы товаров лидируют по неудовлетворительным результатам лабораторных испытаний.
До присутствующих на мероприятии была доведена информация об основных направлениях деятельности ЦКК в сфере реализации, обеспечения и защиты прав потребителей, было разъяснено как оформить и предъявить претензию на неудовлетворительное качество продукции/услуги (алгоритм и примеры).
В ходе семинара специалисты Центра ответили на вопросы участников семинара и раздали информационные листы о деятельности ЦКК в сфере защиты прав потребителей.
В мероприятии приняли участие 11 человек.
 СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».

,

На территории КЦСОН Московского района 05 сентября 2025 года был проведен семинар, на котором обсуждались актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей.
Специалисты Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее – ЦКК) выступили с докладом на тему: «Как потребителю защитить свои права». В ходе выступления были даны разъяснения к ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 (освещены основные понятия данного закона, основные права потребителей, права и обязанности продавцов/изготовителей/исполнителей и др.).
Докладчики отметили, что проблема качества и безопасности товаров, особенно пищевых продуктов, в настоящее время одна из самых актуальных.
Специалисты Центра рассказали о том, на какие группы товаров поступает наибольшее количество обращений от граждан и какие группы товаров лидируют по неудовлетворительным результатам лабораторных испытаний.
До присутствующих на мероприятии была доведена информация об основных направлениях деятельности ЦКК в сфере реализации, обеспечения и защиты прав потребителей, было разъяснено как оформить и предъявить претензию на неудовлетворительное качество продукции/услуги (алгоритм и примеры).
В ходе семинара специалисты Центра ответили на вопросы участников семинара и раздали информационные листы о деятельности ЦКК в сфере защиты прав потребителей.
В мероприятии приняли участие 11 человек.
 СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».

,

Министерство промышленности и торговли России предложило расширить перечень бакалейной и иной пищевой продукции, подлежащей обязательной маркировке. Проект постановления опубликован на официальном сайте Министерства и доступен для общественного обсуждения.Согласно документу, обязательная маркировка охватит следующие категории товаров:
- Макароны и картофель быстрого приготовления
- Мед и продукты пчеловодства
- Муку и смеси для выпечки
- Сухие супы и кашиМаркировка будет осуществляться поэтапно начиная с марта 2026 года. Участники рынка, включая продавцов, производителей и импортеров, обязаны зарегистрироваться в государственной информационной системе мониторинга за оборотом маркируемых товаров. Нанесение средств идентификации на продукцию станет обязательным с определенного срока, зависящего от конкретного типа товара.Это означает, что предприятиям необходимо подготовиться к новым требованиям заранее, обновить программное обеспечение и обеспечить выполнение нормативных положений, регулирующих оборот маркированных товаров. Введение системы маркировки направлено на повышение прозрачности рынка и контроль качества продукции, поступающей в продажу.СПб ГБУ " Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"

 Тыква — символ осени и здоровья!Яркая, солнечная тыква не только радует глаз, но и приносит огромную пользу нашему организму. Она богата витаминами A, E, C, группы B, каротином, магнием, кальцием и железом. Благодаря этому употребление тыквы способствует: Укреплению иммунитета
 Улучшению зрения
 Омоложению кожи
 Повышению настроения
 Снижению риска сердечно-сосудистых заболеванийКроме того, тыква низкокалорийна и является отличным продуктом для диетического питания. Использовать её можно в разных формах: запечь, сварить кашу, сделать сок или пюре.Помните, что главное — выбирать качественные плоды с ярким цветом и гладкой поверхностью. Пусть тыква станет частью вашего осеннего рациона и подарит радость вкуса и пользы! #тыква #осень #здоровье
 Приобрели некачественный продукт? Обратитесь в центр контроля качества продукции и услуг:по телефонам: 233-55-45 - горячая линия по приему обращений граждан на некачественные товары и услуги;www.quality.spb.ru – официальный сайт СПб ГБУ «ЦККТРУ», здесь вы можете сформировать свое заявление в электронном виде;заполните бланк заявления при личном посещении СПб ГБУ «ЦККТРУ» по адресам:
Измайловский пр-т. д. 3 или Суворовский пр., д.65, лит. Б.
Мы поможем защитить ваши права!
 СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».

С 1 марта 2026 года в России вступает в силу запрет на использование определенных терминов при описании товаров легкой промышленности. Согласно проекту постановления правительства, разработанному Министерством промышленности и торговли (Минпромторгом), будет запрещено применять такие выражения, как "экокожа", "веган-кожа", "экологичная кожа", "экомех", "экопух" и аналогичные по смыслу обозначения.Основные положения запрета:
Запрещается использование вышеуказанных терминов в любых формах распространения информации о товаре, включая рекламу, маркировку, этикетку, ценник, оформление документов о подтверждении соответствия и таможенное сопровождение.Основная цель нововведения — защитить потребителей от введения в заблуждение относительно состава изделий и сырья, используемых при их изготовлении.Контролирующие органы:
1. Роспотребнадзор: контролирует сферу защиты прав потребителей и рекламной деятельности.
2. Федеральная таможенная служба (ФТС): следит за правильностью оформления документации на импортируемые товары.Таким образом, с 2026 года производителям придется пересмотреть свою стратегию маркетинга и упаковки, исключив использование терминов, которые ранее использовались для привлечения внимания к экологической составляющей продукта. Вместо этого потребуется точно отражать состав и характеристики материалов в описании товаров.СПб ГБУ " Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"

,

Новый ГОСТ на пиво, принятый Росстандартом, вступает в силу с 1 января 2027 годаОпределение продукта:
В новом ГОСТе уточнено понятие «пиво», определено содержание обязательного количества солода и установлены строгие правила по производству, позволяющие предотвратить производство некачественного продукта.Расширенный выбор солодов:
Теперь пивовары могут использовать различные виды солодов помимо традиционного ячменного и пшеничного, включая ржаной, гречишный и другие виды солодов, что значительно увеличивает разнообразие производимых сортов пива.Четкость стандартов:
Установлены точные параметры для проверки качества продукции, благодаря чему потребители получат гарантии относительно состава приобретаемого ими напитка.Идентификационные признаки:
Впервые введены идентификационные критерии, обеспечивающие прозрачность процесса производства и контроля качества.Безопасность и здоровье:
Важнейшей целью введения нового ГОСТа является повышение уровня безопасности и здоровья потребителей путем снижения риска попадания на рынок контрафактной и низкосортной продукции.Таким образом, новый ГОСТ Р 72295-2025 способствует повышению конкурентоспособности российского пивоварения, улучшению условий торговли и укреплению доверия потребителей к отечественной продукции. Новый стандарт вступит в силу с 1 января 2027 года, обеспечивая достаточный временной промежуток для подготовки всех участников рынка к новым требованиям.СПб ГБУ " Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"

,

Дайджест бизнес - новостей 1. В ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции»
Подробнее на: https://www.novotest.ru/news/evrazes/v-tr-ts-009-2011.. приняты новые изменения2. Сертификация и маркировка товаров для маркетплейсов в 2025 году
Подробнее на: https://www.rbc.ru/industries/news/68e395869a7947a431..3. Обновили правила оценки безопасности продукции лёгкой промышленности
Подробнее на: https://mosrst.ru/obnovili-pravila-ocenki-bezopasnost..4. Роскачество-веган: единый стандарт качества и маркировки веганских продуктов
Подробнее на: https://news.metrologu.ru/drugie-novosti/drugie-novos..СПб ГБУ " Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"

 Какие овощи обязательно нужно включить в рацион осенью?Осень — это золотое время урожая свежих овощей, богатых витаминами и минералами. Включив их в ежедневное меню, вы обеспечите своему организму необходимую защиту от простуд и поддержите общий тонус. Топ-5 осенних овощей:1. **Картофель**
Главный источник энергии и калия. Прекрасно сочетается с любыми блюдами и дарит чувство сытости надолго.2. **Морковь**
Источник бета-каротина, который преобразуется в организме в витамин A. Полезна для зрения, кожи и иммунитета.3. **Кабачки и тыква**
Диетические продукты, богатые клетчаткой и витаминами группы B. Их можно запекать, варить или добавлять в супы.4. **Свёкла**
Природный антиоксидант, очищает кровь и ускоряет обмен веществ. Используйте свёклу в салатах и гарнирах.5. **Капуста белокочанная**
Содержит витамины C и U, помогает выводить токсины и улучшает пищеварение. Можно употреблять сырой, варёной или квашеной.Не забывайте включать в своё меню свежие и натуральные овощи, ведь осень — лучшее время пополнить запасы витаминов и подготовиться к зимним холодам! #осень #овощи #витамины Приобрели некачественный продукт? Обратитесь в центр контроля качества продукции и услуг:по телефонам: 233-55-45 - горячая линия по приему обращений граждан на некачественные товары и услуги;www.quality.spb.ru – официальный сайт СПб ГБУ «ЦККТРУ», здесь вы можете сформировать свое заявление в электронном виде;заполните бланк заявления при личном посещении СПб ГБУ «ЦККТРУ» по адресам:
Измайловский пр-т. д. 3 или Суворовский пр., д.65, лит. Б.
Мы поможем защитить ваши права!
 СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».

,

 Клюква — природный лекарь и защитник здоровья!Эта маленькая красная ягода давно заслужила славу суперфуда. Её полезные свойства делают её незаменимой в рационе каждого человека, особенно в осенне-зимний период, когда иммунитет нуждается в поддержке.Чем полезна клюква?1. **Укрепляет иммунитет.** Высокая концентрация витамина C помогает бороться с простудами и укрепляет защитные силы организма.2. **Антисептические свойства.** Органические кислоты в составе клюквы подавляют размножение бактерий, защищая мочеполовую систему.3. **Помощь сердцу.** Антоцианы снижают уровень холестерина и уменьшают риск сердечных заболеваний.4. **Борется с воспалениями.** Противовоспалительное действие облегчает симптомы инфекций дыхательных путей.5. **Нормализует давление.** Натрий и калий поддерживают водно-солевой баланс, стабилизируя артериальное давление.###  Как выбрать качественную клюкву?1. **Свежесть:** Ягоды должны быть твёрдыми, блестящими и сухими.2. **Размер:** Мелкие ягоды обладают большим содержанием полезных веществ.3. **Цвет:** Ярко-красный цвет свидетельствует о полной зрелости.4. **Упаковка:** При покупке замороженной клюквы обратите внимание на целостность упаковки и отсутствие льда внутри. Приобрели некачественный продукт? Обратитесь в центр контроля качества продукции и услуг:по телефонам: 233-55-45 - горячая линия по приему обращений граждан на некачественные товары и услуги;www.quality.spb.ru – официальный сайт СПб ГБУ «ЦККТРУ», здесь вы можете сформировать свое заявление в электронном виде;заполните бланк заявления при личном посещении СПб ГБУ «ЦККТРУ» по адресам:
Измайловский пр-т. д. 3 или Суворовский пр., д.65, лит. Б.
Мы поможем защитить ваши права!
 СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».

,

Как выбирать качественную овощную икру
В соответствии с требованиями ГОСТ 2654-2017 «Консервы икра овощная. Технические условия» (далее - ГОСТ) изготавливается широкий ассортимент консервов, например, такие как: «Икра из кабачков «Кубанская»; «Икра
из баклажанов «Донская», «Икра из патиссонов «Кубанская»; «Икра из лука»; «Икра из свеклы», «Икра из овощей «Волгоградская» и др.
В зависимости от используемого сырья консервы изготавливают: высшего сорта - из свежих овощей (основное сырье); без подразделения на сорта - из овощных полуфабрикатов.
Для изготовления консервов по ГОСТ применяют следующее сырье: кабачки свежие, патиссоны свежие, пюре овощное-полуфабрикат, морковь столовую свежую, тыкву продовольственную свежую, свеклу столовую свежую; лук репчатый свежий, капусту белокочанную свежую, огурцы свежие; баклажаны свежие, томаты зеленые, продукты томатные концентрированные, перец сладкий свежий, чеснок свежий; специи муку пшеничную хлебопекарную, полуфабрикаты из обжаренных овощей для промышленного использования; пряности, соль, сахар и др. Пищевые добавки в консервах могут использоваться в минимальном количестве.
При покупке консервов «Икра овощная» прежде всего необходимо обратить внимание на упаковку. Консервы –это стерилизованный продукт, поэтому прочность и герметичность упаковки являются залогом их сохранности. Консервы могут быть упакованы в стеклянные банки, металлические банки, пакеты из полимерных комбинированных материалов, в том числе на основе алюминиевой фольги, а также в полужесткую упаковку из полимерных или комбинированных материалов.
Если консервы упакованы в стеклянные банки, можно визуально оценить их содержимое. По внешнему виду икра овощная представляет собой однородную, равномерно измельченную овощную массу с видимыми включениями зелени и пряностей, без грубых семян и фрагментов кожицы перезрелых овощей. Для икры из уваренных овощей допускается незначительное отделение жидкости.
Цвет консервов должен быть однородный по всей массе для икры: из кабачков, патиссонов, овощей, лука, тыквы - от желтого до светло-коричневого; баклажанов, капусты - от светло-коричневого до коричневого; свеклы - темно-красный разных оттенков. Допускается незначительное потемнение верхнего слоя икры.
Стеклянные банки с консервами должны быть целыми, чистыми, без подтеков продукции, герметично укупорены металлическими крышками, которые должны быть вогнутыми или плоскими, без следов ржавчины и повреждений покрытия, плотно прилегать к банке.
Если консервы упакованы в металлические банки, они должны быть герметичными, без деформации, без подтеков, без следов коррозии. Донышки
и крышки банок не должны быть вздутыми. Вздутие банки (бомбаж) указывает на микробиологическую порчу консервов. Но также не должно быть и такого дефекта банок, как «хлопуша» – выпуклость на донышке, которая исчезает при надавливании на него пальцами на одном или возникает на другом конце. Этот дефект также указывают на порчу консервов. Консервы с указанными дефектами нельзя употреблять в пищу, так как это опасно для здоровья.
Если выбираете консервы в полимерной таре, также необходимо обратить внимание, чтобы она была без вмятин и деформаций корпуса, нарушающих ее целостность.
Важно также обратить внимание на этикетку. Этикетка должна быть целой, без загрязнений, наклеена ровно. Следует внимательно прочитать состав продукта. Ингредиенты должны указываться в составе в порядке убывания. Необходимо обратить внимание, чтобы в составе консервов «Икра овощная» не было на первых местах в перечне ингредиентов муки и различных стабилизаторов (крахмала и т.п.), которыми производители могли заменить основное сырье (овощи). Внимательно следует посмотреть и на дату изготовления консервов. Если она приходится на период сбора урожая (конец лета, осень), то такие консервы приготовлены из свежих овощей, а если в дате указаны зимние месяцы (январь, февраль), то - из замороженного сырья.
Для икры из кабачков дополнительно должна быть нанесена информация: «из уваренных кабачков» или «из обжаренных кабачков».
Срок годности и условия хранения устанавливает изготовитель. Хранение консервов осуществляют при температуре от 0 °C до +25 °C и относительной влажности воздуха не более 75%.
Рекомендуемые сроки годности консервов «Икра овощная» согласно ГОСТ со дня изготовления, не более:
- в стеклянной упаковке - три года,
- металлической упаковке - два года,
- упаковке из полимерных и комбинированных материалов - один год.
Вкус и запах икры овощной можно оценить только придя домой. У консервов высшего сорта вкус и запах должны быть свойственные икре, изготовленной
из определенного вида овощей. У консервов «Икра овощная» без подразделения на сорта вкус и запах менее выраженные, свойственные икре, изготовленной из овощных полуфабрикатов. В икре из баклажанов высшего сорта и без подразделения на сорта допускается слабо выраженная горечь, свойственная баклажанам. Для икры овощной высшего сорта и без подразделения на сорта не допускается привкус прогорклого масла и наличие посторонних привкуса и запаха.
Если все же Вы приобрели консервы «Икра овощная» сомнительного качества в таких крупных сетевых магазинах как «Пятерочка», «Перекресток», «Магнит», «Дикси», «Лента», «О'Кей», «METRO cash&carry», «Сезон», «РеалЪ», on-line сервисе заказа готовой еды и продуктов «Яндекс.Лавка», а также универсамах «Невский», «Пулковский», «Супер БАБИЛОН» и др., то Вы можете обратиться в ЦКК, получить консультацию и, при необходимости, оформить заявление на проведение лабораторных исследований качества и безопасности такой продукции. Самый простой и удобный способ обращения в Центр - оформить заявление на нашем сайте (https://quality.spb.ru/make-complaint). Там же есть полный список торговых предприятий, которые сотрудничают с ЦКК в данной сфере. Также можно оформить обращение непосредственно в офисах Центра по адресам: пр. Измайловский, д. 3
и Суворовский пр., д. 65, лит. Б или отправить свое заявление Почтой России.
В случае возникновения вопросов при формировании обращения и для разъяснения норм действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей можно обратиться по телефону «горячей линии»: +7 (812) 233-55-45.
Если Вы купили некачественных товар в других предприятиях торговли, в том числе в объектах мелкорозничной торговли (павильонах, палатках, киосках и т.п.),
то Вам следует обратиться с претензией к продавцу. В случае неудовлетворения Ваших требований Вы имеете право обратиться в Межрегиональное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области (ул. Стремянная, д. 19, Санкт-Петербург, 191025, http://78.rospotrebnadzor.ru).СПб ГБУ " Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"