В преддверие всемирного дня качества 8 ноября 2022 года муниципальном совете Муниципального образования Автово специалисты Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее – ЦКК), подведомственного Комитету по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга, провели бесплатный выездной семинар на тему: «Как потребителю защитить свои права».

Одно из основных направлений деятельности Центр Контроля Качества – консультирование граждан по вопросам, связанным с защитой их прав как потребителей, а также определение качества и безопасности пищевых продуктов по письменным обращениям граждан. Эти услуги оказываются на бесплатной основе.

На семинаре рассмотрели вопросы:
∙ Законодательство в сфере защиты прав потребителей.
∙ Ключевые понятия Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
∙ Основные права потребителей.
∙ Права и обязанности продавцов/изготовителей/исполнителей.
∙ Качество и безопасность товара/услуги.
∙ Как оформить и предъявить претензию на неудовлетворительное качество продукции/услуги (алгоритм и примеры).
∙ Об основных направлениях деятельности ЦКК в сфере реализации, обеспечения и защиты прав потребителей.
- частные вопросы граждан