Экспертиза обуви

Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» проводит:

- экспертизу обуви, изделий кожгалантереи по обращениям потребителей;

- работу с торговыми предприятиями (экспертиза обуви по претензиям покупателей, экспертиза малых и больших партий обуви).

Экспертиза обуви по обращениям потребителей

Консультации по вопросам качества обуви, а также изделий кожгалантереи для граждан в Центре контроля качества проводятся бесплатно.

Специалист-эксперт:

- проводит экспертизу и консультации по качеству обуви в соответствии с Законом «О защите прав потребителей»;

- разъясняет порядок проведения работы по претензии;

- помогает потребителю в разрешении его вопроса.

Специалист-эксперт проведет независимую экспертизу и оформит экспертное заключение, дающее в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» право на возврат стоимости обуви и возмещение стоимости экспертизы.

Экспертное заключение, выданное Санкт-Петербургским государственным бюджетным учреждением «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», может стать основанием для разрешения спора или последующего обращения в суд.

По данным Центра контроля качества, из порядка 1200 экспертиз, проводимых ежегодно экспертами, в 80% выявляется производственный дефект.

На экспертизу предъявляется обувь в чистом виде.

Следует обратить внимание, что определить дефект обуви по телефону не представляется возможным. Это можно сделать только в ходе личного приема экспертом при предъявлении объекта экспертизы. Кроме того, для выявления некоторых дефектов обуви (наличие постороннего звука, скрипа, щелчков нехарактерных для обуви; испытание водонепроницаемых мембран и т.п.) может потребоваться личное присутствие потребителя (либо его представителя с соответствующим размером обуви) для опробования товара.

Консультации для потребителей проводятся по адресу: Санкт-Петербург, Измайловский пр., д.3, с 10:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00

Дату и время проведения консультации обязательно уточняйте по телефонам «горячей линии»: +7(812) 233-55-45 и +7(812) 498-85-01 (доб.2)