Самую крупную франчайзинговую сеть удалось развить бренду Subway. На сегодняшний день компания насчитывает свыше 44 400 ресторанов в 110 странах. К франчайзингу компания пришла в 1974 году, после открытия 323 собственных ресторанов.  Услуги франчайзинга для сети оказывает частная фирма Doctor’s Associates Inc. (DAI), в которой работает 600 сотрудников. Всего по системе франчайзинга Subway работают более 150 000 человек во всем мире. Франчайзинг, как показывает пример Subway, является динамичным и активно развивающимся направлением, которое гибко приспосабливается к внешним рыночным факторам. Предпринимателю выгоднее начинать с франшизы, так как он берёт уже готовые бизнес-модели. Перенимая опыт уже зарекомендовавших себя компаний, предприниматель понимает, как устроена сфера, и в дальнейшем сможет выйти на собственную бизнес-модель. Также, в свете современных технологий, франчайзеры и франчайзи активно продолжают внедрять лучшие достижения и опыт в виртуальной и дополненной реальности. Это повысит конкурентоспособность компаний и сделает работу с клиентом более персонализированной. На сегодняшний день, франчайзинг все больше осваивает возможности искусственного интеллекта. В России, например, около 85% компаний уже реализовывают проекты с использованием ИИ (исследование TAdviser).Искусственный интеллект помогает франчайзерам: Упростить выполнение рутинных задач.
 Расшифровывать потребительские данные.
 Обучать персонал.
 Отслеживать тенденции в различных отраслях рынка.
 Принимать стратегические решения на основе полученной и проанализированной информации.
 Повысить общую производительность компании. Кроме технологических новшеств, не менее важным аспектом становится фокус на повышение качества обслуживания клиентов. Клиент становится все более требовательным, конкуренция усиливается. Соответственно, франчайзинговым компаниям придется пересмотреть свой подход к работе с потребителями. Эксперты советуют франчайзи и франчайзерам объединять усилия в этом направлении, это поможет легче соответствовать меняющимся ожиданиям клиентов. Если вам интересны подробности, более подробно о нюансах и трендах франчайзинга в 2024 году расскажем 11 июля в 11:00 на вебинаре по теме «Основы франчайзинга».Регистрация на вебинар здесь : https://vk.com/app6622219_-225839002#themeId=28059 Этот материал был подготовлен в рамках программы «Основы экологической безопасности в организации. Изменения природоохранного законодательства в 2024» при поддержке центра «Мой Бизнес» и СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг».