Вам говорят «не подлежит возврату»?
Часто слышите эту фразу в магазинах? ЦСРПР разъясняет: это один из самых распространенных мифов, нарушающих ваши права!
Помните: существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (Например: средства гигиены, белье, сложная техника и так далее). Но это правило действует только, если товар вам просто не подошел по фасону, размеру или цвету.
Важно: Если товар оказался бракованным, некачественным или не соответствует описанию – вы вправе требовать его возврата, обмена или ремонта в любом случае, даже если он есть в вышеуказанном Перечне.
Не позволяйте ввести себя в заблуждение! Знание – ваша лучшая защита.
Ссылка для подачи обращения: quality.spb.ru/make-compl...
#советыпотребителям СПб ГБУ " Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"