Сегодня, 15 марта во Всемирный День защиты прав потребителей на Радио России - Санкт-Петербург в 19:20 состоится прямой эфир программы «Новости дня». Тема беседы: Качество продуктов, товаров и услуг.

С чем раньше всего обращаются потребители? Как отличить некачественные продукты от качественных? Какие меры принимаются государственными и общественными организациями для защиты потребителей от некачественной продукции? Гостем программы будет Баринов Владимир Андреевич- заместитель директора Центра контроля качества товаров (продукции), работ и услуг. Начало эфира в 19:20.

Сегодня в 12:00, в пресс-центре информационного агентства "Интерфакс Северо-Запад" состоялся круглый стол на тему: "Скажи фальсификату "НЕТ!".

На круглом столе эксперты Центра контроля качества, управления россельхознадзора, Роспотребнадзора и  руководитель общественной  организации потребителей "Общественный контроль" обсудили следующие вопросы: Какие продукты сегодня подделывают чаще всего? Какие компании были в последнее время уличены в изготовлении фальсифицированных товаров? Какой процент поддельных пищевых продуктов поступает в социальные учреждения Петербурга? Как потребителю научиться распознавать фальсифицированный продукт на полках супермаркетов и защитить свои права?

Начальник отдела контроля качества продукции и услуг по обращениям потребителей Центра контроля качества -Лариса Шаповалова рассказала о том, что за прошлый год Центром было проведено более 100 тысяч исследований, из которых 30 000 были исследования пищевой продукции. По результатам исследований пояснила эксперт Центра, чаще всего подделывают молочную, мясную и рыбную продукцию.

Так же центр контроля качества проводит системную работу в области защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге, телефон горячей линии +7 (812) 233-55-45.

В завершении круглого стола, руководитель Санкт-Петербургской общественной  организации потребителей "Общественный контроль"- Всеволод Вишневецкий наградил недоброкачественных производителей «деревянным рублем» - знаком анти-качества от организации.

В связи с истечением срока действия и перезаключением всех договоров на «Хасанском» рынке будет обновлен состав предпринимателей, осуществляющих деятельность на рынке. Данное изменение позволит снизить розничные цены, расширить ассортимент, а также повысить качество реализуемой продукции для обеспечения большей доступности рынка для различных категорий населения. Обновятся рыбный, мясной, молочный и колбасный отделы, секции корнеплодов, фруктов и овощей.

Центр контроля качества уделяет особое внимание качеству продукции, реализуемой на рынке «Хасанский», проводя регулярный внутренний контроль и лабораторные испытания реализуемых продуктов питания. По итогам таких проверок администрация «Хасанского» рынка ведет активную работу с предпринимателями для соблюдения требований законодательства и обеспечения покупателей качественными продуктами. В целях снижения общего уровня цен, отдельное внимание в 2017 году будет уделено развитию конкуренции между предпринимателями на рынке для повышения привлекательности рынка среди жителей 
Санкт-Петербурга.

Приглашаем добросовестных предпринимателей и производителей продуктов питания к сотрудничеству!

Более подробную информацию Вы можете получить у главного специалиста дирекции по управлению рынками Картанбаевой Натальи Бектенбаевны, телефон: (812) 577-24-53

28 февраля состоялся пресс-тур на производство домашних солений под знаком «Петербургская марка качества».

Мероприятие проводилось Комитетом по развитию предпринимательства и потребительского рынка, Центром контроля качества товаров (продукции), работ и услуг при информационной поддержке Комитета по печати и взаимодействию со средствами массовой информации.

«Фабрика Домашних Солений» ориентирована как на розничную, так и на оптовую торговлю. Большой выбор изделий значительно расширяет круг потенциальных клиентов «фабрики» и повышает конкурентоспособность на петербургском рынке.

В ходе пресс-тура была детально изучена специфика работы производства. Более 100 видов солений, квашений и салатов насчитывается на «фабрике», а 56 из них находятся под знаком «Петербургской марки качества».

«Абсолютно вся продукция на фабрике соответствует ГОСТам и нормативным документам, производство отличается своей эффективностью и высокими результатами, - говорит заместитель директора Центра контроля качества Баринов Владимир, - Самое главное в процессе заготовок – это отсутствие консервантов и красителей. Мы хотим, чтобы петербуржцы были уверены в качестве приобретаемой продукции и сегодня мы в этом убедились сами».

Вчера в Доме журналистов состоялась конференция "Гостеприимный Петербург". В рамках Круглова стола Эксперты обсуждали ключевые проблемы потребительского рынка. Председатель комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Эльгиз Качаев в очередной раз подчеркнул, что много послаблений для бизнеса - это хорошо только в том случае, когда это не сказывается на качестве товаров. "А оно сказывается", - заметил Ростислав Шипицын, директор Центра контроля качества, и поделился неутешительными цифрами: за 2016 год в центр контроля качество поступило свыше 4000 обращений. Из них почти 20% на товары, которые есть почти на каждом столе - молоко и молочные продукты.

По результатам почти 13000 испытаний в лаборатории "Петербург-Экспертиза" первые три места в категории "нестандартная продукция" получили: яйца, масло и коньяк.

Эти цифры не вызывают удивление, если вспомнить, как представитель интернет-портала "Фонтанка.ру" без единого испытания получила сертификат на творог, которого не существовало в природе.

Напомним Интернет-газета «Фонтанка» решила проверить, действительно ли так легко в нашей стране задекларировать продукт неизвестного происхождения и состава. По легенде, некое ООО – рекламное агентство, – зарегистрированное в центре города, решило расширить сферу своей деятельности и обзавелось небольшим творожным цехом где-то на Обводном канале. В этом цехе рекламное агентство начало производить творог с массовой долей жира 5%. Для поставки в розничную сеть агентству не хватает только декларации о соответствии.

По ключевым словам «декларация о соответствии за 1 день», заданным поисковой системе, журналисты выбрали пять компаний, которые занимаются сертификацией. Для оформления декларации все эти организации потребовали только регистрационные данные ООО, доступные в системе СПАРК, описание продукта в свободной форме, номер ТУ или ГОСТ и код продукта по «Товарной номенклатуре внешнеэкономической деятельности Таможенного союза». Журналисты по сути официально задекларировали ведро с субстанцией, официально получив декларацию о соответствии на несуществующий творог. Уже через день номер этого документа появился в официальном реестре в Интернете. Через два дня задекларированный «творог» готовы были принять в розничных магазинах Петербурга.

Компании, легко согласившиеся делать декларацию о соответствии за один-два дня на продукт, — посредники. Но за ними стоят реальные сертифицирующие органы с действующими номерами госаккредитации.

Возврат к системе обязательной сертификации, ужесточение мер против недобросовестных производителей и приобретение населением проверенных товаров под знаком "Петербургская марка качества" - вот лишь часть рецепта для "лечения болезни" потребительского рынка Санкт-Петербурга.

Ростислав Шипицын:

«Проводя ежедневную работу в целях обеспечения защиты прав
и законных интересов потребителей, мы сталкиваемся с ключевыми проблемами участников потребительского рынка товаров и услуг.

В РФ, начиная с 2012 года, постепенно разрушается многоступенчатая система государственного управления в области качества пищевой продукции. Отменена обязательная сертификация пищевой продукции, когда качество и безопасность продукции перед выпуском ее на потребительский рынок –
в розничные торговые сети – проходила подтверждение соответствия
в аккредитованном органе по сертификации, причем обязательным условием процедуры сертификации было проведение лабораторных испытаний образцов продукции от выпускаемых производителями партий.

Вместо обязательной сертификации введено обязательное декларирование продукции самим производителем и даже без участия 3-ей независимой стороны, какой является орган по сертификации.

Фактически государство заявило о полной ответственности производителя за безопасность и качество своей продукции.

Службы Роспотребнадзора имеют право проверять бизнес только 1 раз
в 3 года. Как правило, при проверках деклараций специалисты Роспотребнадзора даже не находят производителей по указанным в декларациях адресам.

Есть еще важный фактор: на рынке услуг по подтверждению соответствия появилось множество посредников и недобросовестных сертифицирующих организаций, которые оказывают услуги по публикации деклараций без проведения лабораторных испытаний. Появилось множество аккредитованных лабораторий, которые только выпускают протоколы без проведения испытаний.

Отказ от обязательной сертификации именно в сфере потребительских товаров имеет крайне негативные последствия для безопасности российского потребителя и общества в целом. Нынешняя система декларирования не способна защитить потребителя, так как фактически потребителю трудно проверить, действительна ли декларация. Решением проблемы некачественных товаров на сегодняшний день является развитие систем добровольной сертификации».

Председатель Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Эльгиз Качаев также отметил, что существующие механизмы подтверждения соответствия не обеспечиваю гарантию качества продуктов. Поэтому Правительству Санкт-Петербурга пришлось разработать собственную систему добровольной сертификации «Петербургская марка качества», которой можно доверять.

С 11 по 16 апреля 2017 года в Центральном Доме художника по адресу: Москва, Крымский вал, д. 10 пройдет выставка новогодней и праздничной индустрии "Christmas Time 2017" в рамках Первой Московской Биеннале дизайна (далее - Биеннале).

Московская биеннале дизайна - новый проект Центрального Дома художника, Школы дизайна НИУ ВШЭ и Московского Музея Дизайна. Дизайн как искусство, дизайн как мышление, дизайн как коммуникация, дизайн как средство продвижения товаров и услуг, технологий и бизнеса. Дизайн как объединяющая дисциплина, пронизывающая производственные, коммуникационные и бизнес процессы.

 

В основе концепции Биеннале лежит тотальность влияния дизайна на качество жизни человека и его все возрастающее значение не только для всего вещественного мира, но и для мира идей и стремлений. Это главная идея Биеннале дизайна. Как учить делать дизайн, как делать хороший дизайн, что такое хороший дизайн? Ответам на эти вопросы будет посвящена Биеннале дизайна.

 

Биеннале состоится с 11 по 16 апреля 2017 г.
Заявки для участия в Биеннале принимаются до 20 февраля 2017 г.
Оглашение участников – 1 марта 2017 г.

 

Подробнее на сайте Центрального Дома художника

 

Сегодня в Санкт-Петербургском Государственном экономическом университете состоялась международная научно-практическая конференция «Стратегии развития предпринимательства в современных условиях».

Центр контроля качества принял участие в мероприятии, рассказав о такой мере поддержки предпринимательства, как программа «Петербургская марка качества». «Петербургская марка качества» («ПМК») – это государственная программа. Производители, желающие стать ее участниками, проходят проверку своей продукции в испытательной лаборатории «Петербург-Экспертиза» и дают согласие на ежеквартальные дальнейшие проверки для подтверждения соответствия товаров заявленному качеству.

«В Стратегии развития малого и среднего предпринимательства на период до 2030 года сказано, что в целях стимулирования спроса на продукцию малых и средних предприятий необходимо обеспечить условия для продвижения такой продукции и повышения ее качества, - рассказала эксперт Центра контроля качества Валерия Сталоверова, - Именно поэтому «ПМК» имеет для петербургского бизнеса большое значение. Реализация программы оказывает влияние на решение целого ряда социальных и экономических задач, что в конечном результате отражается в следующем: повышаются экономические показатели деятельности предприятий пищевой отрасли Санкт-Петербурга; повышается узнаваемость продукции местных производителей среди потребителей».

Кроме того, эксперт заметила, что внедрение программы сказывается на формировании навыков правильного выбора продуктов питания гражданами, и, как следствие, на поддержании среди них здорового образа жизни.

Сеть гипермаркетов "Лента": покупайте товары под знаком "ПМК"!

Покупая для себя и своих детей продукты, мы хотим быть уверенными в их безопасности и пользе.
"Лента" традиционно предлагает своим покупателям товары высокого качества по доступным ценам.

В магазинах продаются только сертифицированные товары, которые хранятся с соблюдением самых высоких санитарно-гигиенических требований. Качество и безопасность выступают приоритетными критериями при отборе поставщиков. Мы регулярно проводим проверки производственных процессов не только на площадках Компании, но и на объектах поставщиков. В компании внедрена система HACCP — всемирно признанная методика обеспечения пищевой безопасности. Сейчас эта система работает во всех магазинах Компании по всей территории России.

Продолжая работу по контролю качества товаров, поступающих в магазины "Ленты", мы поддержали проект Правительства Санкт-Петербурга "Петербургская марка качества" - систему добровольной сертификации товаров ("ПМК").

Знак "ПМК" получают товары и услуги, проверенные в лаборатории государственного Центра контроля качества "Петербург-Экспертиза". На товарах, прошедших проверку, появляется специальный знак с изображением грифона. Этот знак - подтверждение того, что товары соответствуют заявленному на этикетке составу и качеству. Специалисты Центра без уведомления производителя выходят с проверкой на производство, а также отбирают образцы для исследования прямо с торговой полки.

Ищите на полках "Ленты" опознавательный знак с грифоном - сделайте выбор в пользу безопасного и вкусного товара!

Сайт сети гипермаркетов "Лента"

С 1 по 8 января с 10:00 до 19:00 по телефону +7 901-301-01-70 эксперты ЦКК будут консультировать горожан по вопросам закона «О защите прав потребителей» и оказывать помощь в решении конфликтных ситуаций. Кроме того жалобу можно оставить на сайте quality.spb.ru в разделе «Отправить жалобу».