На территории КЦСОН Кировского района 15 сентября 2025 года был проведен семинар, на котором обсуждались актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей.
Специалисты Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее – ЦКК) выступили с докладом на тему: «Как потребителю защитить свои права». В ходе выступления были даны разъяснения к ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 (освещены основные понятия данного закона, основные права потребителей, права и обязанности продавцов/изготовителей/исполнителей и др.).
Докладчики отметили, что проблема качества и безопасности товаров, особенно пищевых продуктов, в настоящее время одна из самых актуальных.
Специалисты Центра рассказали о том, на какие группы товаров поступает наибольшее количество обращений от граждан и какие группы товаров лидируют по неудовлетворительным результатам лабораторных испытаний.
До присутствующих на мероприятии была доведена информация об основных направлениях деятельности ЦКК в сфере реализации, обеспечения и защиты прав потребителей, было разъяснено как оформить и предъявить претензию на неудовлетворительное качество продукции/услуги (алгоритм и примеры).
В ходе семинара специалисты Центра ответили на вопросы участников семинара и раздали информационные листы о деятельности ЦКК в сфере защиты прав потребителей.
В мероприятии приняли участие 11 человек.
 СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».

,

На территории КЦСОН Московского района 05 сентября 2025 года был проведен семинар, на котором обсуждались актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей.
Специалисты Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее – ЦКК) выступили с докладом на тему: «Как потребителю защитить свои права». В ходе выступления были даны разъяснения к ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 (освещены основные понятия данного закона, основные права потребителей, права и обязанности продавцов/изготовителей/исполнителей и др.).
Докладчики отметили, что проблема качества и безопасности товаров, особенно пищевых продуктов, в настоящее время одна из самых актуальных.
Специалисты Центра рассказали о том, на какие группы товаров поступает наибольшее количество обращений от граждан и какие группы товаров лидируют по неудовлетворительным результатам лабораторных испытаний.
До присутствующих на мероприятии была доведена информация об основных направлениях деятельности ЦКК в сфере реализации, обеспечения и защиты прав потребителей, было разъяснено как оформить и предъявить претензию на неудовлетворительное качество продукции/услуги (алгоритм и примеры).
В ходе семинара специалисты Центра ответили на вопросы участников семинара и раздали информационные листы о деятельности ЦКК в сфере защиты прав потребителей.
В мероприятии приняли участие 11 человек.
 СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».

,

На территории КЦСОН Московского района 05 сентября 2025 года был проведен семинар, на котором обсуждались актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей.
Специалисты Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее – ЦКК) выступили с докладом на тему: «Как потребителю защитить свои права». В ходе выступления были даны разъяснения к ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 (освещены основные понятия данного закона, основные права потребителей, права и обязанности продавцов/изготовителей/исполнителей и др.).
Докладчики отметили, что проблема качества и безопасности товаров, особенно пищевых продуктов, в настоящее время одна из самых актуальных.
Специалисты Центра рассказали о том, на какие группы товаров поступает наибольшее количество обращений от граждан и какие группы товаров лидируют по неудовлетворительным результатам лабораторных испытаний.
До присутствующих на мероприятии была доведена информация об основных направлениях деятельности ЦКК в сфере реализации, обеспечения и защиты прав потребителей, было разъяснено как оформить и предъявить претензию на неудовлетворительное качество продукции/услуги (алгоритм и примеры).
В ходе семинара специалисты Центра ответили на вопросы участников семинара и раздали информационные листы о деятельности ЦКК в сфере защиты прав потребителей.
В мероприятии приняли участие 11 человек.
 СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».

,

Какие сроки определены для замены товара или его гарантийного ремонта?Согласно ст. 22 Декрета Высшего Государственного Совета Союзного государства № 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей (далее – Единые правила) при предъявлении потребителем требования о замене товара продавец (изготовитель, представитель, поставщик, импортер) обязаны заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом – в течение 14 дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, представителя, поставщика, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Если для замены товара требуется более 7 дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо представитель) в течение 3-х дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 21 настоящих Единых правил.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
Согласно ст. 21 Единых правил «Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, представителем, импортером)» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, представителем, поставщиком, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать четырнадцать дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо представитель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается в соответствии с законодательством государств - участников.
В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, представитель, поставщик, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.СПб ГБУ " Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"

Министерство промышленности и торговли России предложило расширить перечень бакалейной и иной пищевой продукции, подлежащей обязательной маркировке. Проект постановления опубликован на официальном сайте Министерства и доступен для общественного обсуждения.Согласно документу, обязательная маркировка охватит следующие категории товаров:
- Макароны и картофель быстрого приготовления
- Мед и продукты пчеловодства
- Муку и смеси для выпечки
- Сухие супы и кашиМаркировка будет осуществляться поэтапно начиная с марта 2026 года. Участники рынка, включая продавцов, производителей и импортеров, обязаны зарегистрироваться в государственной информационной системе мониторинга за оборотом маркируемых товаров. Нанесение средств идентификации на продукцию станет обязательным с определенного срока, зависящего от конкретного типа товара.Это означает, что предприятиям необходимо подготовиться к новым требованиям заранее, обновить программное обеспечение и обеспечить выполнение нормативных положений, регулирующих оборот маркированных товаров. Введение системы маркировки направлено на повышение прозрачности рынка и контроль качества продукции, поступающей в продажу.СПб ГБУ " Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"

 Тыква — символ осени и здоровья!Яркая, солнечная тыква не только радует глаз, но и приносит огромную пользу нашему организму. Она богата витаминами A, E, C, группы B, каротином, магнием, кальцием и железом. Благодаря этому употребление тыквы способствует: Укреплению иммунитета
 Улучшению зрения
 Омоложению кожи
 Повышению настроения
 Снижению риска сердечно-сосудистых заболеванийКроме того, тыква низкокалорийна и является отличным продуктом для диетического питания. Использовать её можно в разных формах: запечь, сварить кашу, сделать сок или пюре.Помните, что главное — выбирать качественные плоды с ярким цветом и гладкой поверхностью. Пусть тыква станет частью вашего осеннего рациона и подарит радость вкуса и пользы! #тыква #осень #здоровье
 Приобрели некачественный продукт? Обратитесь в центр контроля качества продукции и услуг:по телефонам: 233-55-45 - горячая линия по приему обращений граждан на некачественные товары и услуги;www.quality.spb.ru – официальный сайт СПб ГБУ «ЦККТРУ», здесь вы можете сформировать свое заявление в электронном виде;заполните бланк заявления при личном посещении СПб ГБУ «ЦККТРУ» по адресам:
Измайловский пр-т. д. 3 или Суворовский пр., д.65, лит. Б.
Мы поможем защитить ваши права!
 СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».

 Тыква — символ осени и здоровья!Яркая, солнечная тыква не только радует глаз, но и приносит огромную пользу нашему организму. Она богата витаминами A, E, C, группы B, каротином, магнием, кальцием и железом. Благодаря этому употребление тыквы способствует: Укреплению иммунитета
 Улучшению зрения
 Омоложению кожи
 Повышению настроения
 Снижению риска сердечно-сосудистых заболеванийКроме того, тыква низкокалорийна и является отличным продуктом для диетического питания. Использовать её можно в разных формах: запечь, сварить кашу, сделать сок или пюре.Помните, что главное — выбирать качественные плоды с ярким цветом и гладкой поверхностью. Пусть тыква станет частью вашего осеннего рациона и подарит радость вкуса и пользы! #тыква #осень #здоровье
 Приобрели некачественный продукт? Обратитесь в центр контроля качества продукции и услуг:по телефонам: 233-55-45 - горячая линия по приему обращений граждан на некачественные товары и услуги;www.quality.spb.ru – официальный сайт СПб ГБУ «ЦККТРУ», здесь вы можете сформировать свое заявление в электронном виде;заполните бланк заявления при личном посещении СПб ГБУ «ЦККТРУ» по адресам:
Измайловский пр-т. д. 3 или Суворовский пр., д.65, лит. Б.
Мы поможем защитить ваши права!
 СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».

С 1 марта 2026 года в России вступает в силу запрет на использование определенных терминов при описании товаров легкой промышленности. Согласно проекту постановления правительства, разработанному Министерством промышленности и торговли (Минпромторгом), будет запрещено применять такие выражения, как "экокожа", "веган-кожа", "экологичная кожа", "экомех", "экопух" и аналогичные по смыслу обозначения.Основные положения запрета:
Запрещается использование вышеуказанных терминов в любых формах распространения информации о товаре, включая рекламу, маркировку, этикетку, ценник, оформление документов о подтверждении соответствия и таможенное сопровождение.Основная цель нововведения — защитить потребителей от введения в заблуждение относительно состава изделий и сырья, используемых при их изготовлении.Контролирующие органы:
1. Роспотребнадзор: контролирует сферу защиты прав потребителей и рекламной деятельности.
2. Федеральная таможенная служба (ФТС): следит за правильностью оформления документации на импортируемые товары.Таким образом, с 2026 года производителям придется пересмотреть свою стратегию маркетинга и упаковки, исключив использование терминов, которые ранее использовались для привлечения внимания к экологической составляющей продукта. Вместо этого потребуется точно отражать состав и характеристики материалов в описании товаров.СПб ГБУ " Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"

,

Новый ГОСТ на пиво, принятый Росстандартом, вступает в силу с 1 января 2027 годаОпределение продукта:
В новом ГОСТе уточнено понятие «пиво», определено содержание обязательного количества солода и установлены строгие правила по производству, позволяющие предотвратить производство некачественного продукта.Расширенный выбор солодов:
Теперь пивовары могут использовать различные виды солодов помимо традиционного ячменного и пшеничного, включая ржаной, гречишный и другие виды солодов, что значительно увеличивает разнообразие производимых сортов пива.Четкость стандартов:
Установлены точные параметры для проверки качества продукции, благодаря чему потребители получат гарантии относительно состава приобретаемого ими напитка.Идентификационные признаки:
Впервые введены идентификационные критерии, обеспечивающие прозрачность процесса производства и контроля качества.Безопасность и здоровье:
Важнейшей целью введения нового ГОСТа является повышение уровня безопасности и здоровья потребителей путем снижения риска попадания на рынок контрафактной и низкосортной продукции.Таким образом, новый ГОСТ Р 72295-2025 способствует повышению конкурентоспособности российского пивоварения, улучшению условий торговли и укреплению доверия потребителей к отечественной продукции. Новый стандарт вступит в силу с 1 января 2027 года, обеспечивая достаточный временной промежуток для подготовки всех участников рынка к новым требованиям.СПб ГБУ " Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"

,

Дайджест бизнес - новостей 1. В ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции»
Подробнее на: https://www.novotest.ru/news/evrazes/v-tr-ts-009-2011.. приняты новые изменения2. Сертификация и маркировка товаров для маркетплейсов в 2025 году
Подробнее на: https://www.rbc.ru/industries/news/68e395869a7947a431..3. Обновили правила оценки безопасности продукции лёгкой промышленности
Подробнее на: https://mosrst.ru/obnovili-pravila-ocenki-bezopasnost..4. Роскачество-веган: единый стандарт качества и маркировки веганских продуктов
Подробнее на: https://news.metrologu.ru/drugie-novosti/drugie-novos..СПб ГБУ " Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"