Отказное письмо
Если товар не входит в перечень сертифицированной продукции, подлежащих обязательной сертификации, то на него оформляется отказное письмо.
Отказное письмо -документ, подтверждающий, что товару не нужен сертификат качества или декларация соответствия.
Отказное письмо - необязательный документ, который оформляется по желанию производителя или продавца.
Отказное письмо поможет быстрее пройти проверку на таможне или беспрепятственно торговать на маркетплейсе.
Производители могу оформить документ в аккредитованном сертификационном центре. Проверить аккредитацию можно в Реестре аккредитованных лиц (pub.fsa.gov.ru/ral) или в Реестре органов по сертификации (ncs.gostinfo.ru/registry/c...).
Срок действия отказного письма год, но иногда его оформляют бессрочно, но есть нюанс - документ будет действовать до внесения изменений в список товаров, подлежащих сертификации.
СПб ГБУ " Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес".

На территории МО 72 27 февраля 2025 года был проведен семинар, на котором обсуждались актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей.
Специалисты Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее – ЦКК) выступили с докладом на тему: «Как потребителю защитить свои права». В ходе выступления были даны разъяснения к ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 (освещены основные понятия данного закона, основные права потребителей, права и обязанности продавцов/изготовителей/исполнителей и др.).
Докладчики отметили, что проблема качества и безопасности товаров, особенно пищевых продуктов, в настоящее время одна из самых актуальных.
Специалисты Центра рассказали о том, на какие группы товаров поступает наибольшее количество обращений от граждан и какие группы товаров лидируют по неудовлетворительным результатам лабораторных испытаний.
До присутствующих на мероприятии была доведена информация об основных направлениях деятельности ЦКК в сфере реализации, обеспечения и защиты прав потребителей, было разъяснено как оформить и предъявить претензию на неудовлетворительное качество продукции/услуги (алгоритм и примеры).
В ходе семинара специалисты Центра ответили на вопросы участников семинара и раздали информационные листы о деятельности ЦКК в сфере защиты прав потребителей.
В мероприятии приняли участие 15 человек
СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».
Региональный центр «Мой бизнес» оказывает поддержку предпринимателям по национальному проекту «Эффективная и конкурентная экономика».

Шампиньоны — один из самых популярных видов грибов в мире, который занимает особое место на столах многих семей. Давайте подробнее рассмотрим их происхождение, правила выбора и пользу для здоровья. ### Происхождение шампиньонов Шампиньоны (Agaricus bisporus) имеют долгую и интересную историю. Их родина находится в Европе и Северной Америке. Эти грибы начали культивироваться в 17 веке во Франции, и с тех пор их популярность только возросла. Сегодня шампиньоны выращиваются по всему миру, благодаря чему мы можем наслаждаться ими в любое время года. ### Правила выбора шампиньонов При выборе шампиньонов в магазине или на рынке обратите внимание на следующие моменты: 1. **Внешний вид**: Грибы должны быть свежими, без черных пятен и повреждений. Шляпка должна быть плотной и слегка увлажненной. 2. **Цвет**: У белых шампиньонов цвет должен быть однородным. У коричневых — шоколадного оттенка. Избегайте грибов с темными или желтыми пятнами. 3. **Запах**: Свежие шампиньоны имеют легкий земляной запах. Если вы чувствуете гнилостный привкус, лучше не покупать такие грибы. 4. **Стебель**: Он должен быть крепким и упругим, без мягких или слизистых участков. ### Польза шампиньонов Шампиньоны не только вкусны, но и полезны. В их составе содержатся: - **Богатый источник витаминов**: В шампиньонах много витаминов группы B (особенно B2 и B3), которые помогают поддерживать здоровье нервной системы. - **Минералы**: Они содержат важные минералы, такие как селен, который обладает антиоксидантными свойствами и помогает защитить клетки от повреждений. - **Низкая калорийность**: Шампиньоны низкокалорийны, что делает их отличным выбором для тех, кто следит за своим весом. - **Польза для иммунной системы**: Регулярное употребление шампиньонов способствует укреплению иммунной системы благодаря содержанию бета-глюканов. ### Способы приготовления Шампиньоны универсальны в кулинарии — их можно жарить, запекать, добавлять в салаты и супы. Они идеально сочетаются с мясом, овощами и вкусно дополняют пасту. Приобрели некачественный продукт? Обратитесь в центр контроля качества продукции и услуг: по телефонам: 233-55-45 - горячая линия по приему обращений граждан на некачественные товары и услуги; www.quality.spb.ru – официальный сайт СПб ГБУ «ЦККТРУ», здесь вы можете сформировать свое заявление в электронном виде; заполните бланк заявления при личном посещении СПб ГБУ «ЦККТРУ»
по адресам:
Измайловский пр-т. д. 3 или Суворовский пр., д.65, лит. Б.
Мы поможем защитить ваши права!
#цкк#контролькачества#защитаправпотребителя
Фото из открытых источников. СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».
Региональный центр «Мой бизнес» оказывает поддержку предпринимателям по национальному проекту «Эффективная и конкурентная экономика».

Все интеллектуальные права теперь на Едином портале государственных услуг Выходим на новый уровень цифровизации. С Минцифрой разработали новый сервис на портале Госуслуг. Каждый теперь может видеть свои объекты интеллектуальной собственности. Где найти:
Госуслуги Личный кабинет Раздел «Документы». Отображается:
название объекта интеллектуальной собственности;
статус и тип;
регистрационный номер. Услуга максимально удобна для разработчиков и бизнеса, для граждан и организаций. Пока сервис доступен физическим лицам. В перспективе - юрлицам. Всего на Едином портале государственных услуг 12 услуг Роспатента, оплачивать пошлины можно онлайн.

?Дайджест бизнес-новостей на 6 марта:?Минэкономразвития: 9 из 10 резидентов ОЭЗ — представители сектора МСП?Налоговые льготы для подключившихся к ПДС работодателей заработают в 2025 году?Минсельхоз проработает вопрос о продлении программы льготного кредитования для отрасли цветоводства?Предприниматели увеличили расчеты с самозанятыми в четыре раза?Доля развивающих онлайн-бизнес женщин больше доли мужчин?У блогеров появилась еще одна возможность заработать?СПб ГБУ " Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"

?Дайджест бизнес-новостей 4 марта:▪️Требование о продаже валютной выручки экспортерами продлят на год▪️В РФ появятся отраслевые программы повышения производительности труда▪️В Россию могут вернуться компании-«матрешки»▪️Госдума поддержала законопроект об упрощении корректировки участков для бизнеса▪️В России открылся маркетплейс для продажи изделий ручной работы▪️Ozon предлагает финансовую поддержку до 2,58 млн рублей для открытия пунктов выдачи заказов?СПб ГБУ " Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"

Обучение сотрудников предприятий инструментам повышения эффективности и конкурентоспособности бизнеса по программам повышения квалификации «ЛИДЕРЫ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ» в 2025 году
В рамках реализации мероприятий федерального проекта «Производительность труда», входящего в состав национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика», Минэкономразвития России совместно с ФГБОУ ВО «Всероссийская академия внешней торговли Минэкономразвития России» (ВАВТ) ведёт сбор заявок от предприятий-участников проекта «Производительность труда» для участия по программам повышения квалификации «Лидеры производительности». Для участия необходимо пройти регистрацию на официальном сайте программы:
lk.vavt.ru/priem/lide...

В преддверии Международного женского дня 8 Марта традиционно у горожан повышается спрос на живые, в т. ч. срезанные цветы. На что необходимо обратить внимание при покупке срезанных цветов?
Прежде всего следует отказаться от покупки цветов в местах несанкционированной торговли. Приобретать товар необходимо в местах организованной торговли, сохранять кассовые и товарные чеки. Покупателю нужно запомнить одно золотое правило: если сомневаешься в качестве товара – не покупай его!
Продажа товаров (в том числе цветов) регулируется следующими законодательными актами:
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
(далее – Закон РФ);
- «Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее - Правила).
Согласно ст. 10 Закона РФ изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать сведения о потребительских свойствах товара (цветы), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), правила и условия эффективного и безопасного использования, дату упаковывания и/ или срезки, адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг) при наличии.
В соответствии с п. 2 ст. 8 Закона РФ необходимая и достоверная информация
об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых
им товарах (работах, услугах) в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей на русском языке.
Кроме того, согласно разделу «Особенности продажи животных и растений»
п. 52 Правил информация о животных и растениях, предлагаемых к продаже, должна содержать видовое название, сведения об особенностях содержания и разведения, номер и дату разрешения на ввоз на территорию РФ определенных видов дикорастущих растений, выданного компетентным органом страны-экспортера или иным уполномоченным на выдачу такого разрешения органом.
Если покупка цветов осуществляется дистанционным способом (в том числе
по Интернету), согласно п. 18 Правил продавец предоставляет потребителю полную
и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством
ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет», и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах,
на фотографиях или в других информационных материалах. Обязанность продавца признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации
с помощью электронных и иных технических средств.
В РФ на ряд предназначенных для реализации срезанных цветов (розы, хризантемы, гвоздика шабо, лилии и др.) действуют государственные стандарты, регламентирующие требования к качеству товара. В стандартах не допускается наличие вредителей и повреждений вредителями, болезнями растений, видимых следов ядохимикатов.
Если потребителю своевременно не была предоставлена необходимая
и достоверная информация о реализуемых цветах, он вправе на основании ст. 12 Закона РФ в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В случае, если потребитель приобрел цветы ненадлежащего качества согласно п. 1, ст. 18 Закона РФ он может потребовать замены на такие же цветы либо другие цветы с соответствующим перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Однако, если приобретенные цветы, не подошли потребителю по цвету, размеру или иным характеристикам, не связанным с недостатками такого товара, потребитель не может потребовать их обмена или возврата на основании ст. 25 Закона РФ, так как такие товары согласно Правил включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (п. 13)
Выбирая срезанные цветы необходимо обратить внимание на их внешний вид. Цветы должны быть свежими, чистыми, с типичными для данного ботанического сорта окраской и формой цветка и листьев. Если бутон цветка полностью раскрыт, лепестки увядшие, такой букет может быстро осыпаться. Лепестки цветов должны быть упругие, без повреждений и пятен, при прикосновении не должны осыпаться. Например, при покупке роз следует обратить внимание на наличие защитных, самых нижних лепестков у цветоножки - «рубашки», которые говорят о свежести цветов.
Стебель у свежих цветов должен быть без искривлений, достаточно прочный, чтобы держать цветок в вертикальном положении, не сухой, со светлым срезом. Листья - не увядшие, не сухие, не подгнившие. Не допускается наличие вредителей на стеблях, листьях и соцветиях. Если Вы видите, что букет дополнительно украшен яркой упаковкой, то скорее всего продавец старался улучшить товарный вид несвежих цветов. От покупки такого товара следует отказаться.
В случае покупки некачественных цветов необходимо обратиться к продавцу
с письменной претензией, составленной в 2-х экземплярах, в которой должно быть четко сформулированы законные требования.
В случае неудовлетворения Ваших требований для защиты своих прав следует обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу (ул. Стремянная, д. 19, Санкт-Петербург, 191025, 78.rospotrebnadzor.ru).
В случае возникновения вопросов при формировании обращения
и для разъяснения норм действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей можно обратится в Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Центр контроля качества товаров, продукции. работ и услуг»
по телефону «горячей линии»: +7 (812) 233-55-45.

*Польза ананаса * Ананас — это не только один из самых популярных тропических фруктов, но и кладезь полезных веществ, которые оказывают положительное влияние на наше здоровье. ### Происхождение ананаса Ананас (Ananas comosus) родом из Южной Америки, где его впервые начали культивировать коренные народы, такие как гуарани и инки. Этот фрукт быстро завоевал популярность благодаря своему сладкому вкусу и освежающим своим качествам. В XVI веке ананас был завезён в Европу испанскими и португальскими завоевателями, и с тех пор ему стали придавать символическое значение, ассоциируя с теплом и гостеприимством. ### Полезные свойства ананаса 1. **Богатство витаминов**: Ананас содержит важные витамины, такие как витамин C, который поддерживает иммунную систему, а также витамины группы B, способствующие обмену веществ. 2. **Бромелайн**: Этот фермент помогает в пищеварении, облегчает расщепление белков и уменьшает воспалительные процессы в организме. Бромелайн также считается полезным для восстановления после физических нагрузок. 3. **Антиоксиданты**: Ананас богат антиоксидантами, которые помогают бороться с повреждениями клеток, замедляя старение и снижая риск хроничных заболеваний. 4. **Поддержка обмена веществ**: Регулярное употребление ананаса может помочь в контроле веса благодаря низкокалорийности и высокому содержанию клетчатки, что помогает чувствовать себя сытым. 5. **Здоровье кожи**: Благодаря витаминам и антиоксидантам ананас способствует улучшению состояния кожи, помогая ей оставаться увлажнённой и здоровой. Ананас можно употреблять в свежем виде, добавлять в салаты, смузи или десерты. Он также прекрасно сочетается с мясными блюдами в качестве гарнира или соуса. Не забывайте о пользе замороженного ананаса, который сохраняет все свои питательные вещества и идеально подходит для приготовления летних коктейлей и освежающих напитков. Ананас — это не только вкусно, но и полезно! Включайте этот яркий, солнечный фрукт в свой рацион, чтобы наслаждаться его удивительными свойствами! Приобрели некачественный продукт? Обратитесь в центр контроля качества продукции и услуг: по телефонам: 233-55-45 - горячая линия по приему обращений граждан на некачественные товары и услуги; www.quality.spb.ru – официальный сайт СПб ГБУ «ЦККТРУ», здесь вы можете сформировать свое заявление в электронном виде; заполните бланк заявления при личном посещении СПб ГБУ «ЦККТРУ»
по адресам:
Измайловский пр-т. д. 3 или Суворовский пр., д.65, лит. Б.
Мы поможем защитить ваши права!
#цкк#контролькачества#защитаправпотребителя
Фото из открытых источников. СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».
Региональный центр «Мой бизнес» оказывает поддержку предпринимателям по национальному проекту «Эффективная и конкурентная экономика».

На территории МО 72 27 февраля 2025 года был проведен семинар, на котором обсуждались актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей.
Специалисты Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее – ЦКК) выступили с докладом на тему: «Как потребителю защитить свои права». В ходе выступления были даны разъяснения к ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 (освещены основные понятия данного закона, основные права потребителей, права и обязанности продавцов/изготовителей/исполнителей и др.).
Докладчики отметили, что проблема качества и безопасности товаров, особенно пищевых продуктов, в настоящее время одна из самых актуальных.
Специалисты Центра рассказали о том, на какие группы товаров поступает наибольшее количество обращений от граждан и какие группы товаров лидируют по неудовлетворительным результатам лабораторных испытаний.
До присутствующих на мероприятии была доведена информация об основных направлениях деятельности ЦКК в сфере реализации, обеспечения и защиты прав потребителей, было разъяснено как оформить и предъявить претензию на неудовлетворительное качество продукции/услуги (алгоритм и примеры).
В ходе семинара специалисты Центра ответили на вопросы участников семинара и раздали информационные листы о деятельности ЦКК в сфере защиты прав потребителей.
В мероприятии приняли участие 10 человек СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».
Региональный центр «Мой бизнес» оказывает поддержку предпринимателям по национальному проекту «Эффективная и