На территории КЦСОН Московского района 14 мая 2026 года был проведен семинар для граждан на тему: «Как потребителю защитить свои права», на котором обсуждались актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей.
В ходе семинара специалистами Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов» (ЦСРПР) были даны разъяснения норм законодательства в сфере защиты прав потребителей, в том числе ключевые понятия Декрета Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей» и Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Были освещены основные права потребителей, права и обязанности продавцов, изготовителей и исполнителей. Также специалисты ЦСРПР проинформировали граждан о качестве и безопасности пищевой продукции по результатам исследований отобранных в торговых предприятиях Санкт-Петербурга образцов, проведенных в аккредитованной испытательной лаборатории ЦСРПР – ИЛ «ПЕТЭКС».
В ходе семинара специалистами ЦСРПР проведено индивидуальное консультирование среди участников семинара. В мероприятии приняло участие 10 человек! СПб ГБУ «Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».

На территории КЦСОН Калининского района 13 мая 2026 года был проведен семинар для граждан на тему: «Как потребителю защитить свои права», на котором обсуждались актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей.
В ходе семинара специалистами Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов» (ЦСРПР) были даны разъяснения норм законодательства в сфере защиты прав потребителей, в том числе ключевые понятия Декрета Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей» и Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Были освещены основные права потребителей, права и обязанности продавцов, изготовителей и исполнителей. Также специалисты ЦСРПР проинформировали граждан о качестве и безопасности пищевой продукции по результатам исследований отобранных в торговых предприятиях Санкт-Петербурга образцов, проведенных в аккредитованной испытательной лаборатории ЦСРПР – ИЛ «ПЕТЭКС».
В ходе семинара специалистами ЦСРПР проведено индивидуальное консультирование среди участников семинара. В мероприятии приняло участие 13 человек! СПб ГБУ «Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».

Решили заказать изготовление мебели или произвести ее ремонт, но не знаете, можете ли вы самостоятельно предлагать эскизы и чертежи? Мы подскажем! Согласно п.18 раздела V «Особенности оказания отдельных видов услуг (выполнения работ)» Постановления Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 г. № 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения», при оформлении договора о выполнении работ по ремонту и изготовлению мебели потребитель вправе предложить свой эскиз (чертеж) изделия, а также использовать образцы, разработанные исполнителем. ? При приемке работы по ремонту и изготовлению мебели потребитель вправе проверить соответствие конструкции, размеров, внешнего вида, облицовки, обивки и отделки изделий эскизу (чертежу, образцу), согласованному при оформлении договора о выполнении работ. В случае возникновения дополнительных вопросов можно позвонить по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45 для консультации со специалистом ЦСРПР. Ссылка для подачи обращения: quality.spb.ru/make-compl... #советыпотребителям СПб ГБУ " Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"

Как выбрать слабосоленую красную рыбу? При выборе слабосоленой красной рыбы следует обратить внимание на следующие признаки: • В первую очередь нужно смотреть на цвет. Он должен быть равномерным, без разводов, не тусклый, без «ржавчины» – коричневых или желтых пятен, зачастую свидетельствующих об окислении жира. Каждый вид рыбы имеет свой естественный цвет. Рыбы с довольно ярким естественным цветом – горбуша, нерка, чавыча. Если мы выбираем слабосоленую семгу, форель, то есть аквакультурную рыбу, нужно учитывать, что у них может быть множество оттенков в зависимости от корма. • Поверхность рыбы должна быть чистой, без повреждений, мышечная ткань – умеренно плотной. Недопустимо расслоение и дряблость. Не должно быть заветренной поверхности – если мы говорим о рыбе, которую продают на развес (в лотке, затянутом пленкой). От чего зависит цвет мяса форели? От того, в каких условиях она выросла. Значение имеет минеральный состав воды и состав корма, которым питалась рыба. Если мы покупаем форель, выращенную на ферме, нужно учитывать, что за счет специального питания она может иметь более насыщенный цвет. Оттенков много – от светло-оранжевого до ярко-оранжевого, и все они характеризуют качественную рыбу. Как по внешнему виду форели можно понять, замораживали ли ее или нет? Первый признак того, что рыба была заморожена, – жидкость в упаковке. Жидкость образуется в результате замораживания и последующего размораживания. При покупке надавите на мякоть – на ней не должно оставаться никаких следов. Если следы остаются – это признак замороженной рыбы. Структура тушки должна быть упругой, однородной, на рыбе не должно быть темных пятен или непривычной для данного сорта рыб окраски. ? Что должно быть указано в составе на упаковке? Идеально, если только рыба и соль. Это значит, что продукт изготовлен с соблюдением всех требований на производстве и консерванты не нужны. Однако технический регламент допускает наличие сорбиновой и бензойной кислоты (не более 200 мг/кг). Обязательно должно быть указано, из какого сырья приготовлена рыба: из охлажденного или замороженного. Первый вариант лучше, но, к сожалению, не всегда возможен. Например, лососевые тихоокеанские (горбуша, кета, кижуч, нерка, сима, чавыча, гольцы) изготавливаются только из замороженного сырья из-за удаленности места вылова. И конечно, на упаковке должны быть указаны дата производства, срок годности и условия хранения. Ссылка для подачи обращения: quality.spb.ru/make-compl... #советыпотребителям СПб ГБУ " Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"

Всё о пользе яблочного сока. ? О пользе яблочного сока для здоровья знают взрослые и дети. Это самый популярный, доступный и вкусный напиток, который богат витаминами, минералами и другими ценными соединениями. В натуральном яблочном соке много полезных веществ, а именно: витамины А, С, Е, В1, В2 и В3; железо, калий, кальций, магний, йод, фосфор; пектин, биотин. Сок из яблок можно применять не только в качестве готового напитка, но и смешивать с любыми другими соками: апельсиновым , морковным , тыквенным . Чтобы снизить концентрацию и калорийность напитка, его можно разбавить водой , а кислоту убрать ложкой меда . Также сок можно использовать для приготовления различных блюд, десертов. Лучше всего для здоровья пить яблочный сок с мякотью, так как в нем сохраняется клетчатка и большее количество ценных веществ. Свежевыжатые соки лучше готовить порционно. При контакте с воздухом яблочный сок окисляется и теряет часть полезных компонентов. Поэтому его необходимо пить сразу. При выборе качественного яблочного сока советуем обратить внимание на маркировку. «Правильное наименование продукта: «Яблочный сок», «Сок яблочный» или «Сок из яблок». Если на упаковке нет слова «Сок», а есть названия типа «Яблоко 100%» - это, вероятно, нектар или сокосодержащий напиток, где сок разбавлен водой. Выбирайте варианты без сахара - они максимально полезны для здоровья. Еще раз обращаем внимание, что особенно полезен яблочный сок с мякотью - в нём сохраняется клетчатка и наибольшее количество полезных и ценных веществ. Будьте внимательны, делайте правильный выбор! В случае возникновения дополнительных вопросов можно позвонить по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45 для консультации со специалистом ЦСРПР. Ссылка для подачи обращения: quality.spb.ru/make-compl... #советыпотребителям СПб ГБУ " Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"

Весной важно поддерживать иммунную систему. Но из каких продуктов это можно делать? Держите подборку из 5 продуктов, богатых витаминами и минералами: Шиповник
В 100 г шиповника содержится 650 мг витамина C. Кроме витамина C, он богат витаминами группы B, PP, E, а также минералами (кальций, калий, магний, фосфор и железо). Шиповник полезен для сердца и сосудов , способствует выведению лишней жидкости и улучшает здоровье печени. Облепиха
В 100 г облепихи содержится 200 мг витамина C. Она также богата витамином A, полезным для зрения , и витамином E, который укрепляет сосуды и улучшает обмен веществ. Кислый вкус ягод обусловлен высоким содержанием различных кислот, которые стимулируют пищеварение. Болгарский перец
Он содержит такое же количество аскорбиновой кислоты, как и облепиха. Кроме того, в нем много витаминов группы B и ликопина — мощного антиоксиданта. Красный перец положительно влияет на здоровье глаз. Черная смородина
Эти сладкие ягоды также содержат большое количество витамина C. Они богаты витаминами B, PP, E и A, а также пектиновыми веществами и минералами (калий, кальций, натрий). Черная смородина укрепляет стенки сосудов и поддерживает здоровье кожи. Киви
В 100 г киви содержится 180 мг витамина C. Этот фрукт также богат витаминами A, E, K и минералами (кальций, цинк, магний). Киви поддерживает пищеварительную систему и здоровье сердца. Включите эти продукты в свой рацион, чтобы укрепить иммунитет и защититься от простуд! В случае возникновения дополнительных вопросов можно позвонить по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45 для консультации со специалистом ЦСРПР. Ссылка для подачи обращения: quality.spb.ru/make-compl... #советыпотребителям СПб ГБУ " Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"

Привет, друзья! Хотим пригласить вас в захватывающее путешествие по рынкам, которые находятся в ведении "Центра содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" . Вас ждут уникальные возможности открыть для себя самые свежие и качественные продукты, а также приобрести разнообразные товары, созданные с заботой о вашем комфорте. На Хасанском рынке вы найдете множество овощей, фруктов, зелени и других продуктов питания превосходного качества. Также здесь можно приобрести товары для дома, посуду, одежду и многое другое. На авторынке - автомобильные запчасти в наличии и под заказ, самый обширный в городе ассортимент. ул. Хасанская, д. 15
ежедневно с 09:00 до 21:00
Санитарный день: третий понедельник месяца.
Тел.: (812) 577-24-53, 577-21-55. Кузнечный рынок - один из исторически значимых рынков Санкт-Петербурга, который ведет свою историю с начала XX века. Рынок порадует вас широким ассортиментом овощей, фруктов, зелени и других продуктов питания превосходного качества. : Кузнечный переулок, д. 3.
ежедневно: с 08-00 до 20-00 А Гражданский рынок удивит вас своим разнообразием одежды, обуви, аксессуаров и других товаров для частного потребления. ул. Руставели, д. 45, лит. А, Б
ежедневно с 10:00 до 20:00
Тел.: (812) 449-13-70, 449-13-78, 449-13-76. Приходите на наши рынки и окунитесь в атмосферу уюта, качества и разнообразия! Мы ждем вас каждый день. Вашему комфорту и удовлетворению потребностей посвящены наши рынки! До встречи! В случае возникновения дополнительных вопросов можно позвонить по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45 для консультации со специалистом ЦСРПР. Ссылка для подачи обращения: quality.spb.ru/make-compl... #советыпотребителям СПб ГБУ " Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"

Замена товара ненадлежащего качества Согласно ст. 22 «Замена товара ненадлежащего качества» Декрета Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей», если в товаре обнаружен недостаток и потребитель предъявляет требования о его замене, продавец (изготовитель, представитель, поставщик, импортер) обязан заменить товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования, а при необходимости дополнительной проверки качества - в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования. Требования можно предъявить в течение гарантийного срока, а если он не установлен – в разумный срок, но не более двух лет со дня передачи товара. Если гарантийный срок истёк или отсутствовал, потребитель обязан доказать, что недостатки возникли до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента. Если у продавца (изготовителя, представителя, поставщика, импортера) отсутствует товар для замены, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Особые случаи: Технически сложные товары. Перечень таких товаров утверждён Постановлением Правительства РФ № 924 (смартфоны, ноутбуки, телевизоры и др.). Они не подлежат обмену по причине «не подошёл». При обнаружении недостатка потребитель может отказаться от товара в течение 15 дней со дня передачи. По истечении этого срока требования о возврате или замене возможны только при:
• наличии существенного недостатка;
• нарушении сроков устранения недостатков;
• невозможности использовать товар более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократных ремонтов. Товары, купленные по акции или на распродаже. Скидка не отменяет права на обмен. Исключение – товары с уценкой, если недостаток был заранее оговорён продавцом. В случае возникновения дополнительных вопросов можно позвонить по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45 для консультации со специалистом ЦСРПР. Ссылка для подачи обращения: quality.spb.ru/make-compl... #советыпотребителям СПб ГБУ " Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Непродовольственный товар надлежащего качества потребитель вправе обменять на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится при условиях: • товар не был в употреблении; • сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть деньги в течение трёх дней со дня возврата товара. Отсутствие чека не лишает права на обмен – подтвердить покупку можно любыми доказательствами. В случае возникновения дополнительных вопросов можно позвонить по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45 для консультации со специалистом ЦСРПР. Ссылка для подачи обращения: quality.spb.ru/make-compl... #советыпотребителям СПб ГБУ " Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"

Что делать, если подарок оказался с дефектом? Даже если товар получен в подарок, его получатель имеет все права потребителя для решения спорных вопросов по качеству изделия при наличии доказательств покупки: кассового или товарного чека, гарантийного талона, SMS-подтверждения из банка и т.п. Для возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества необходимо обратиться с письменной претензией, в которой изложить Ваши требования, в адрес руководства торгового предприятия по месту покупки, или направить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес продавца, изготовителя, представителя, поставщика или импортера товара. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований или неполучения ответа в 7-дневный срок Вы имеете право обратиться в Межрегиональное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области (ул. Стремянная, д. 19, Санкт-Петербург, 191025, 78.rospotrebnadzor.ru), приложив к заявлению документы, подтверждающие взаимоотношения с субъектом предпринимательской деятельности (квитанции, чеки, акты претензии с подтверждением вручения или отправки по почте, ответы на претензии, переписку, фото (при наличии) и т. д.). Следует учесть, что при направлении в контрольно-надзорные органы заявления в форме электронного документа с использованием средств информационно-коммуникационных технологий необходима обязательная авторизация заявителя в единой системе идентификации и аутентификации. В случае возникновения дополнительных вопросов можно позвонить по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45 для консультации со специалистом ЦСРПР. Ссылка для подачи обращения: quality.spb.ru/make-compl... #советыпотребителям СПб ГБУ " Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"