Что должен знать потребитель при покупке овсяных хлопьев
Овсяные хлопья представляют собой овсяную крупу, очищенную от примесей, пропаренную и расплющенную в хлопья.
Овсяные хлопья очень полезны для здоровья человека. Они имеют высокую пищевую и энергетическую ценность, так как содержат незаменимые аминокислоты, крахмал, жиры (лецитин, линолевую, линоленовую и олеиновую кислоту), пищевые волокна. Овсяные хлопья богаты витаминами (групп В, А, Е, К и РР), и микроэлементами (натрий, калий, магний, кальций, марганец, фосфор, железо, цинк, йод и селен).
И взрослые и дети очень любят есть на завтрак сытное горячее блюдо – овсяную кашу. Наиболее полезная каша получится из овсяной крупы, но готовится она слишком долго (до одного часа), и ее надо употреблять с осторожностью людям с заболеваниями ЖКТ. Чаще для приготовления каши на завтрак потребители выбирают овсяные хлопья, так как они характеризуются быстрой развариваемостью и хорошей усвояемостью. Овсяные хлопья рекомендуются для детского и диетического питания.
В соответствии с требованиями ГОСТ 21149-2022 «Хлопья овсяные. Технические условия» в зависимости от способа обработки сырья овсяные хлопья подразделяют на три вида: «Геркулес», лепестковые и «Экстра».
Овсяные хлопья «Геркулес» и лепестковые вырабатывают из овсяной крупы высшего сорта. Для выработки овсяных хлопьев «Экстра» используют овес 1-го класса.
В зависимости от времени варки овсяные хлопья «Экстра» вырабатывают трех номеров:
№ 1 - из целой овсяной крупы;
№ 2 - мелкие из резаной крупы;
№ 3 - быстроразваривающиеся из резаной крупы.
ГОСТ-ом регламентируется развариваемость различных видов овсяных хлопьев: Экстра №1 - 15 минут, Экстра № 2 -10 минут, Экстра № 3 - 5 минут,
«Геркулес» -20 минут; «Лепестковые» - 10 минут.
При покупке важно оценить целостность упаковки. Она должна быть герметичная, без повреждений.
Покупая овсяные хлопья в магазине следует внимательно прочитать информацию на потребительской упаковке.
В соответствии с требованиями технического регламента и ГОСТ-а на каждую единицу потребительской упаковки с овсяными хлопьями должна быть нанесена маркировка, содержащая следующую информацию:
?наименование, вид, номер;
?дату изготовления и срок годности;
?условия хранения;
?наименование и местонахождение изготовителя;
?обозначение стандарта или других нормативных документов на продукцию;
?товарный знак изготовителя (при наличии);
?массу нетто;
?пищевую ценность (калорийность, содержание белков, жиров, углеводов).
Если упаковка прозрачная можно оценить внешний вид продукта. Хлопья овсяные всех видов, изготовленные по ГОСТ-у, должны быть белого цвета с оттенками от кремового до желтоватого и иметь запах, свойственный овсяной крупе без плесневого, затхлого и других посторонних запахов; вкус – свойственный овсяной крупе без привкуса горечи и посторонних привкусов. Не допускается: зараженность вредителями и загрязненность вредителями.
Наличие сорной примеси снижает потребительские свойства овсяных хлопьев. В числе сорной примеси могут быть: минеральная примесь (песок, галька, частицы земли, руды, наждака и шлака), органическая примесь (цветковые пленки, частицы стеблей), вредная примесь и куколь (головня, спорынья, софора лисохвостная, вязель разноцветный), семена всех дикорастущих и культурных растений целые и плющеные, испорченные хлопья (загнившие, заплесневевшие, обуглившиеся - все с явно измененным цветом). ГОСТ-ом нормируется содержание примесей для каждого вида хлопьев в процентах.
Овсяные хлопья хранят в чистых, сухих, тщательно проветриваемых, не зараженных вредителями помещениях. Хранение овсяных хлопьев вместе с товарами и продуктами, имеющими специфический запах, не допускается.
Сроки годности устанавливает изготовитель. Большинство производителей овсяных хлопьев, представленных на полках российских магазинов, устанавливают сроки годности продукта в пределах 8-12 месяцев при относительной влажности воздуха не выше 70%.
При неправильном хранении овсяных хлопьев может происходить их порча: плесневение, прогоркание, они могут приобретать затхлый, плесневый запах, посторонний горький или кислый привкус.
Если все же Вы приобрели овсяные хлопья сомнительного качества в таких крупных сетевых магазинах с которыми у ЦСРПР заключены соглашения ( quality.spb.ru/potrebitel... ), Вы можете обратиться в Центр, получить консультацию и, при необходимости, оформить заявление на проведение лабораторных исследований качества и безопасности такой продукции.
Самый простой и удобный способ обращения в ЦСРПР - оформить заявление на нашем сайте ( quality.spb.ru/make-compl... ). Также можно оформить обращение непосредственно в офисах Центра по адресам: Измайловский пр., д. 3 и Суворовский пр., д. 65, лит. Б или отправить свое заявление Почтой России.
В случае возникновения вопросов при формировании обращения и для разъяснения норм действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей можно обратится по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45. СПб ГБУ «Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».

Как выбрать качественный горох шлифованный?
? Горох шлифованный – очень популярный продукт у горожан. Его используют для приготовления супов, каш, пюре, начинок для пирогов.
Горох шлифованный – продукт растительного происхождения, отнесенный к семейству Бобовых. Зерна гороха (Pisum sativum) полностью освобождены от оболочек в результате шелушения, шлифования, сортирования на фракции по крупности и при необходимости полирования.
В соответствии с требованиями ГОСТ 6201-2020 «Горох шлифованный. Технические условия» шлифованный горох в зависимости от органолептических и физико-химических показателей делят на виды (целый шлифованный горох и колотый шлифованный горох) и сорта (первый и второй).
При покупке очень важно оценить внешний вид продукта, прежде всего целостность упаковки. Она должна быть герметичная, без повреждений. Маркировка на упаковке должна быть на русском языке, а также понятной, легкочитаемой и включать следующую информацию:
?наименование пищевой продукции;
?наименование и местонахождение изготовителя;
?товарный знак изготовителя (при наличии и необходимости);
? массу нетто;
?дату изготовления;
?срок годности;
?условия хранения;
? пищевую ценность;
?сведения о наличии ГМО (если содержание ГМО в шлифованном горохе составляет более 0,9 процента);
?обозначение настоящего стандарта;
?единый знак обращения продукции на рынке Евразийского экономического союза.
По внешнему виду шлифованные семена целого гороха - с неразделенными семядолями. Допускается примесь семян шлифованного гороха с разделенными семядолями, но не более 5%, а шлифованные семена колотого гороха - с разделенными семядолями. Допускается примесь семян шлифованного гороха с неразделенными семядолями, но не более 5%.
Цвет целого и колотого гороха - желтый разных оттенков, зеленый разных оттенков. В горохе одного цвета первого сорта допускается примесь гороха другого цвета не более 7%.
Вкус - свойственный гороху, без посторонних привкусов, не кислый, не горький.
Запах - свойственный гороху, без затхлого, плесенного или иного постороннего запаха.
Сроки годности шлифованного гороха устанавливает изготовитель. Согласно государственному стандарту, шлифованный горох относится к продуктам переработки зерна. Продукты переработки зерна хранят в сухих, хорошо вентилируемых, не зараженных и не загрязненных вредителями хлебных запасов складских помещениях, защищенных от воздействия солнечных лучей и атмосферных осадков. Хранение продуктов переработки зерна вместе с товарами и продуктами, имеющими специфический запах, не допускается.
При неправильном хранении шлифованного гороха может происходить его порча: плесневение, он может приобретать затхлый, плесенный запах, посторонний горький или кислый привкус.
Если все же Вы приобрели шлифованный горох сомнительного качества в таких крупных сетевых магазинах с которыми у ЦСРПР заключены соглашения ( quality.spb.ru/potrebitel... ), Вы можете обратиться в Центр, получить консультацию и, при необходимости, оформить заявление на проведение лабораторных исследований качества и безопасности такой продукции.
Самый простой и удобный способ обращения в ЦСРПР - оформить заявление на нашем сайте ( quality.spb.ru/make-compl... ). Также можно оформить обращение непосредственно в офисах Центра по адресам: Измайловский пр., д. 3 и Суворовский пр., д. 65, лит. Б или отправить свое заявление Почтой России.
В случае возникновения вопросов при формировании обращения и для разъяснения норм действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей можно обратится по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45. СПб ГБУ «Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».

На территории КЦСОН Невского района 25 февраля 2026 года был проведен семинар для граждан на тему: «Как потребителю защитить свои права», на котором обсуждались актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей.
В ходе семинара специалистами Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов» (ЦСРПР) были даны разъяснения норм законодательства в сфере защиты прав потребителей, в том числе ключевые понятия Декрета Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей» и Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Были освещены основные права потребителей, права и обязанности продавцов, изготовителей и исполнителей. Также специалисты ЦСРПР проинформировали граждан о качестве и безопасности пищевой продукции по результатам исследований отобранных в торговых предприятиях Санкт-Петербурга образцов, проведенных в аккредитованной испытательной лаборатории ЦСРПР – ИЛ «ПЕТЭКС».
В ходе семинара специалистами ЦСРПР проведено индивидуальное консультирование среди участников семинара. В мероприятии приняли участие 35 человек. СПб ГБУ «Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».

Теперь многодетным семьям не обязательно носить с собой бумажное удостоверение. Льготы можно подтверждать одним QR-кодом в мессенджере MAX
Где можно использовать такой QR-код?
В самых разных ситуациях. Например, для бесплатного посещения музеев, парков культуры и отдыха, выставок, для использования скидок в магазине, а также для подтверждения права на льготный проезд.
Что нужно для работы QR в MAX?
• Подтвержденная учетная запись на Госуслугах
• Смартфон (iOS или Android) с поддержкой распознавания лица или отпечатка пальца
• Вам должно быть больше 18 лет
• Действующая биометрия
Если биометрии нет, ее можно подтвердить по загранпаспорту нового образца, в МФЦ или банке, который оказывает такую услуг
Как настроить QR-код?
Шаг 1. Госуслуги
Зайдите на Госуслуги и в разделе «Семья и дети» дайте согласие на формирование цифрового льготного удостоверения
Шаг 2. Приложение MAX
Откройте MAX на смартфоне (iOS или Android). Пройдите верификацию профиля с помощью биометрии, а приложение создаст ваш Цифровой ID
Шаг 3. Готовый QR-код
После верификации MAX автоматически загрузит ваш QR-код с Госуслуг. Он появится в профиле и будет готов к использованию.
Как пользоваться?
При входе в музей, оформлении льготного проезда или получении скидки:
• открываете приложение MAX
• показываете QR-код в вашем профиле
• специалист считывает его – льгота подтверждена.
Бумажное удостоверение можно оставить дома – цифровой QR-код в MAX полностью его заменяет. СПб ГБУ " Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"

На территории КЦСОН Московского района 24 февраля 2026 года был проведен семинар для граждан на тему: «Как потребителю защитить свои права», на котором обсуждались актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей.
В ходе семинара специалистами Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов» (ЦСРПР) были даны разъяснения норм законодательства в сфере защиты прав потребителей, в том числе ключевые понятия Декрета Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей» и Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Были освещены основные права потребителей, права и обязанности продавцов, изготовителей и исполнителей. Также специалисты ЦСРПР проинформировали граждан о качестве и безопасности пищевой продукции по результатам исследований отобранных в торговых предприятиях Санкт-Петербурга образцов, проведенных в аккредитованной испытательной лаборатории ЦСРПР – ИЛ «ПЕТЭКС».
В ходе семинара специалистами ЦСРПР проведено индивидуальное консультирование среди участников семинара. В мероприятии приняли участие 10 человек. СПб ГБУ «Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».

Пенсионеры и люди с инвалидностью могут подтверждать право на выплаты и льготы электронным удостоверением через мобильное приложение MAX.
Цифровой документ используется вместо бумажного удостоверения для:
получения скидок в магазинах
бесплатного посещения музеев
подтверждения права на льготный проезд
получение социальных услуг
Чтобы оформить электронное удостоверение, нужно:
Установить мобильные приложения «Госуслуги» и MAX.
Подтвердить согласие Социальному фонду на выпуск удостоверения.
Открыть свой профиль в MAX
Выбрать «Цифровой ID» и нажать «Создать»
После возвращения в приложение MAX автоматически загрузит цифровое удостоверение с портала госуслуг . Документ будет доступен в профиле и готов к использованию в любой момент.
Отметим, что цифровой документ из профиля MAX можно использовать как полноценную замену бумажному удостоверению. Приложение МАХ доступно для скачивания на устройствах с iOS и Android СПб ГБУ " Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"

Вам говорят «не подлежит возврату»?
Часто слышите эту фразу в магазинах? ЦСРПР разъясняет: это один из самых распространенных мифов, нарушающих ваши права!
Помните: существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (Например: средства гигиены, белье, сложная техника и так далее). Но это правило действует только, если товар вам просто не подошел по фасону, размеру или цвету.
Важно: Если товар оказался бракованным, некачественным или не соответствует описанию – вы вправе требовать его возврата, обмена или ремонта в любом случае, даже если он есть в вышеуказанном Перечне.
Не позволяйте ввести себя в заблуждение! Знание – ваша лучшая защита.
Ссылка для подачи обращения: quality.spb.ru/make-compl...
#советыпотребителям СПб ГБУ " Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"

Покупаете товар с подтверждением возраста?Теперь можно без паспорта – покажите QR-код в MAX
Знакомьтесь с цифровым удобством! Теперь при покупке товаров, с ограничением в возрасте, вы можете подтвердить свой возраст с помощью приложения MAX!
Как это работает?
• Откройте Цифровой ID в MAX, нажмите «Подтвердить возраст».
• Предъявите обновляющийся каждые 30 секунд динамический QR-код с экрана кассиру или сканеру.
• Касса получит подтверждение, и покупка будет завершена.
Важное условие : Эта возможность есть только в магазинах, где установлено специальное техническое оборудование для считывания таких QR-кодов. Не в каждой торговой точке оно пока есть.
Перед оплатой просто уточните у сотрудника: «У вас принимают QR-код из MAX вместо паспорта?».
Это быстрее и безопаснее – не нужно передавать оригинал документа. Технологии делают нашу жизнь удобнее! СПб ГБУ " Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"

На территории КЦСОН Московского района 19 февраля 2026 года был проведен семинар для граждан на тему: «Как потребителю защитить свои права», на котором обсуждались актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей.
В ходе семинара специалистами Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов» (ЦСРПР) были даны разъяснения норм законодательства в сфере защиты прав потребителей, в том числе ключевые понятия Декрета Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей» и Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Были освещены основные права потребителей, права и обязанности продавцов, изготовителей и исполнителей. Также специалисты ЦСРПР проинформировали граждан о качестве и безопасности пищевой продукции по результатам исследований отобранных в торговых предприятиях Санкт-Петербурга образцов, проведенных в аккредитованной испытательной лаборатории ЦСРПР – ИЛ «ПЕТЭКС».
В ходе семинара специалистами ЦСРПР проведено индивидуальное консультирование среди участников семинара. В мероприятии приняли участие 12 человек. СПб ГБУ «Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».

3 простых правила, которые спасут ваш кошелёк и нервы Защита прав начинается с малого . Запомните эти три простых правила перед посещением магазина (онлайн или офлайн ):
Документируйте. Сфотографируйте ценник, этикетку, сам товар. Скриншот страницы с описанием и условиями.
Задавайте вопросы. «Это окончательная цена?», «Какая гарантия?», «Есть ли дополнительные платежи?». Получение четких ответов – ваша дополнительная защита!
Сохраняйте доказательства. Чек – важный документ. Но также подойдут выписка из банка, фото/видео, переписка с продавцом, свидетельские показания.
Выполнение вышеуказанных действий займет всего пару минут, но сэкономит часы и сбережет ваши нервы. Будьте на шаг впереди!
Ссылка для подачи обращения: quality.spb.ru/make-compl...
#советыпотребителям СПб ГБУ " Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"