В этом году количество заказов через онлайн-площадки продолжает набирать обороты. Для большинства наших сограждан покупки на маркетплейсах вошли в привычку. При этом 44% россиян считают, что существует высокий риск приобрести некачественный товар или фальсификат.

КАК КУПИТЬ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР?
По данным Центра изучения потребительского поведения (ЦИПП), у каждого пятого россиянина в этом году возникли те или иные спорные ситуации или проблемы с продавцами при покупке товаров на маркетплейсе. На российском рынке до сих пор сохраняется высокий уровень фальсификации и сложностей при взаимодействии с продавцами.

- В 55% случаев у пользователей была возможность подключить представителя площадки, который помог в решении спора.
- В 30% случаев такой возможности не было.
- А вот чуть больше трети опрошенных (35%) рассказали о случаях, когда проблему не получилось решить ни с маркетплейсом, ни с продавцом.

В помощь потребителям и для стимулирования принципов честной торговли некоторые маркетплейсы совместно с Росаккредитацией запустили в 2022 году проект «Реестр доверенных онлайн-площадок».

В этом году в рамках проекта были составлены расширенные рекомендации и существенно углубили методологию оценки: теперь она включает 78 критериев, разделенных на семь групп показателей.
В разработке методологии исследования в рамках рабочих групп Технического комитета № 702 принимали участие представители Минпромторга России, Роскачества, Росаккредитации, Центра развития перспективных технологий и игроки рынка электронной коммерции.

По итогам повторной проверки работы онлайн-площадок, которая коснулась крупнейших маркетплейсов, крупных сетевых ритейлеров, продающих товары онлайн, а также магазинов электроники (всего 30 площадок), доверенной площадкой № 1 стал Ozon.

Маркетплейс совокупно набрал больше всего баллов, выполнил требования методологии к проверке безопасности товаров, выделению качественных товаров и информированию о маркировке «Честный знак», базовым критериям информационной безопасности, клиентоориентированности, а также успешно прошел проверку тайными покупателями.

Также были отмечены маркетплейсы «МегаМаркет» и Wildberries, хоть им пока и не удалось получить статус доверенной онлайн-площадки.
Первый отличился комплексным подходом в продвижении качественных товаров.

Wildberries, в свою очередь, преуспел в проверке сертификатов и деклараций соответствия у продаваемых товаров, что говорит о работе площадки над повышением безопасности покупателя.
У товаров с действующим сертификатом или декларацией соответствия в карточке можно увидеть специальный знак в виде «галочки» и ссылку на реестр Росаккредитации.

Также в число кандидатов на получение статуса доверенных онлайн-площадок вошли еще пять интернет-магазинов и маркетплейсов: «Яндекс.Маркет», Lamoda, DNS, «Магнит» и МЕТРО.

Направляйте запросы на консультацию на электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или по ссылке: https://quality.spb.ru/predprinimatelyu/zayavka-tsssi?.

СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес». Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы."

Всемирный день доброты ежегодно отмечается 13 ноября

Этот праздник призван напомнить нам о важности и силе доброты в нашей жизни.

Доброта - это нечто уникальное и прекрасное. Она проявляется в маленьких поступках и словах, которыми мы обмениваемся друг с другом. Внимание, добрые дела, поддержка и помощь - все это составляющие доброты.

Всемирный день доброты призывает нас быть внимательными и заботливыми к окружающим нас людям. Это может быть помощь нуждающимся, поддержка близких или просто доброе слово незнакомцу. Каждый из нас имеет возможность сделать что-то доброе и положительное для других.

Доброта способна изменить мир. Когда мы дарим доброту другим, мы распространяем положительную энергию и влияем на окружающую среду. Маленькие добрые поступки могут порождать цепную реакцию, вдохновляя других людей на совершение добрых дел.

В этот Всемирный день доброты давайте постараемся быть особенно внимательными и добрыми друг к другу. Совершайте небольшие добрые поступки каждый день, и вы увидите, как это может изменить вашу жизнь и жизни тех, кто вас окружает.

Помните, что доброта - это сила, которая способна преобразить наш мир. Давайте станем частью этой силы и начнем делать нашу планету лучше и добрее.

Будьте добры!